昨天收到兩個詐騙／推銷電話，一個是電話系統，另一個是真人
-----------------第一個電話。介定為可疑詐騙-----------------
電話系統：你的電話帳戶有問題，現時戶口已終止服務，查詢請按一字。
我：收到這一個訊息時，腦海裡立即閃出「詐騙」，而立即掛線(收線)。
-----------------第二個電話。介定為借貸推銷--------------------
真人：你好，我是之前跟您聯絡的銀行職員，我現時調至中環總行，有關你名下的信用卡，有一些問題......
我：您是那一間銀行？
真人：我們銀行正在做低至0.01%的超低息貸款，你名下的信用卡有多少款項未還? （還未說是那銀行）
我：我不需要借貸。
真人：最低還款額也沒有？
我：不需要。 掛線
意識上，對這種推介方式很反感，特別是詐騙方式的消售，用驚恐來行騙及套取別人的資料，甚至金錢。
第二種行銷方式，這一個團隊肯定不長久。
尋找一份工作，除了有薪金收入外，協助瞞騙達至銷售的行為，是否也要一同去做？
一盤生意，最重要不是「客戶上釣」，而是客戶滿意服務，並且再次銷費，甚至幫助您再去主動推介給別人。這樣的工作及服務才能持續長久。
最近我們社企裡也接了一個工作，當中在執行時比我們預算多了很多的工作量與及問題，但我們仍努力去幫助這個客戶去解決種種問題。項目在上週推出後，早幾天收到這個客戶的電話，我們以為網站出了甚麼問題，需要修復。
原來是「客戶的客戶」看到新推出平台也很想有人幫他們去管理網絡服務，因而我們才接到這一個轉介電話。
收到這一個電話後，我們也感到感恩又驚訝。並且，感受到獲得「認同」。一盤生意，不一定是單向，或許我們是社會企業，故此希望運作上不止是做生意，而是有一份社會責任。
這一個客戶推薦我們時，當中給我們團隊的滿足感是想當巨大。可能大家在艱難時期，或許生意大幅減少，也或許面對不同的財務困難，但是良好的客戶關係，絕對能幫助大家渡過難關。特別是我們仍在起步階段，更是一份強心針。