El término comunidad online es aquella que tiene vínculos virtuales a través de internet las cuales se forman a partir del interés de las personas.Puede ser de cualquier tema y así pueden compartir información .
1- Una comunidad puede constituir un poderoso vehículo de promoción de una marca o sitio web, al participar en la creación de una comunidad, se debe aceptar todas las implicaciones que conlleva, los miembros exigirán que seas transparente y crear una comunidad significa aceptar todos los comentarios, ya sean positivos o negativos.
2-Existen diferentes herramientas y cada una de ellas presenta sus ventajas y sus inconvenientes:
a)El Blog: es la herramienta más común para crear una comunidad, es un medio muy bueno para el intercambio de contenido e información sobre temas de una empresa y lanzar debates.
b)Las Redes Sociales: Facebook, Twitter o más constituyen algunas formas de interactuar con su comunidad.
c)El Foro : da mucha más libertad, no estás obligado forzosamente a ser el creador de los temas a tratar y puedes dejar a los miembros de la comunidad que produzcan ellos mismos el contenido.
3-Momento de encontrar los primeros miembros
a)Visibilidad de tus herramientas para la comunidad: multiplica los enlaces que apuntan a tu página Facebook, tu cuenta Twitter o tu Blog, puedes apuntar tu hacia tu pagina de inicio o tu boletín de noticias que constituye también un espacio importante para reclutar miembros para tu comunidad.
b)Beneficios para tus miembros : los miembros de tu comunidad son los mejores embajadores? ya que al proponerles diferentes beneficios como contenido exclusivo y ofertas promocionales, ofrece a sus fans de facebook ser los primeros en descubrir las novedades un argumento para reclutar nuevos fans.
Crear una comunidad representa un verdadero desafío y requiere de una inversión de tiempo ya que puede comunicarse directamente con sus “fans” o “seguidores”, conocer su opinión (positiva o negativa) pero sobre todo que hablen de ti.
