Die Arbeit in einer Traumumgebung ist für die meisten von uns ein Ziel. Aber wenn sich der Traum in einen giftigen Alptraum verwandelt, wie klettern wir dann jeden Morgen aus dem Bett und zwingen uns, zur Arbeit zu gehen? Was sind einige praktische Hilfsmittel, die wir in der Arbeitswelt einsetzen können? Und was ist die Verantwortung des Christen im Umgang mit schwierigen Mitarbeitern? Hier sind 10 Möglichkeiten, mit schwierigen Mitarbeitern umzugehen.
1: Versuch zu verstehen, was geschieht.
Ein recht populäres Sprichwort ist immer noch ein guter Grundsatz: "Urteile nicht über einen Menschen, bevor du nicht eine Meile in seinen Schuhen gelaufen bist".
In der heutigen Arbeitswelt hat jeder mit irgendeiner Art von Stress zu kämpfen. Ein Mitarbeiter, dessen Fibromyalgie jeden Morgen aufflammt, wird kein fröhlicher Mensch sein. Dasselbe gilt für eine Mutter, deren Sohn eine Gefängnisstrafe droht, oder für eine Ehefrau, die darum kämpft, ihre Ehe zusammenzuhalten. Eine tödliche Prognose des Arztes. Depressionen, wachsende Schulden, ein Elternteil mit Alzheimer-Krankheit. All diese Probleme und mehr können auch in der Arbeitsumgebung anfangen zu eitern. Versuch daher erstmal zu verstehen, was der Grund für die schwierige Beziehung ist.
Meine Erfahrung unterstreicht dieses Prinzip. Eine Managerin hat mir zusätzliche Arbeit auferlegt, selbst, als ich ihr sagte, dass ich bereits überfordert sei. Aber als ich von dem Druck hörte, dem sie durch den Vorstand ausgesetzt war, half mir das, ihre Reaktion zu verstehen. Indem ich geistig in ihrer Haut steckte, war ich in der Lage, das Geschehen besser zu verstehen und es nicht persönlich zu nehmen.
2: Untersuche die Erwartungen.
Jedes Mal, wenn wir einen neuen Job beginnen, hoffen wir, dass es ein Ort voller wunderbarer Menschen sein wird. Wir wollen für unsere Arbeit geschätzt werden, und wir wollen eine Bereicherung für das Unternehmen sein. Aber die heutige Belegschaft ist nicht dasselbe wie Großvaters lebenslanger Job mit einer Rente und treuen Freunden. Viele von uns wechseln von Arbeitsplatz zu Arbeitsplatz, je nach den Lebensumständen. Die meisten von uns werden nicht länger als fünf Jahre im selben Büro oder Lager bleiben.
Die Pew-Forschungsgruppe berichtete: "Etwa sechs von zehn Erwachsenen (63%) sagen, dass die durchschnittliche arbeitende Person heutzutage weniger Arbeitsplatzsicherheit hat als noch vor 20 oder 30 Jahren".
Angesichts dieser Art von Unsicherheit, die uns verfolgt, ist der Arbeitsplatz nicht länger eine "familiäre" Atmosphäre. Wir können nicht erwarten, dass er mit glücklichen Menschen oder zufriedenen Arbeitnehmern gefüllt ist.
3: Lies den ursprünglichen Vertrag nochmals durch.
Eine weitere Möglichkeit, unsere Erwartungen zu unterstreichen, besteht darin, den von uns unterzeichneten Originalvertrag zu prüfen. Bei Vorstellungsgesprächen konzentrieren sich viele von uns auf die anstehenden Fragen und auf das Endergebnis von Bezahlung und Sozialleistungen. Manchmal müssen wir das Kleingedruckte noch einmal durchlesen und uns daran erinnern, wofür wir unterschrieben haben. Vielleicht geht ein Teil der toxischen Umwelt einfach mit den Stellenanforderungen einher.
Mein Sohn nahm einen Job an, der 10-Stunden-Tage erforderte. Er wusste, dass es eine harte Arbeit sein würde, aber er mochte den Ort, und die Bezahlung entsprach seinen Bedürfnissen.
Wir können uns nicht mit dem Management verteidigen, wenn die Arbeit bestimmte Anforderungen stellt, die wir nicht erwartet haben. Schwierige Mitarbeiter gibt es leider überall. Wir müssen diese Tatsache akzeptieren und sicherstellen, dass wir Teil der Lösung und nicht des Problems sind.
4: Bescheidenheit siegt.
Das Gleichgewicht zwischen dem Eintreten für uns selbst und dem Zeigen von Demut ist eine heikle Linie. Aber auf lange Sicht müssen wir uns fragen: "Wie kann ich heute Nacht schlafen, wenn ich dieser Mitarbeiterin mit der gleichen schlechten Einstellung begegne? Was verlangt Gott in dieser Situation von mir"?
Einer meiner Freunde arbeitete mehrere Jahre lang in einer toxischen Umgebung. Er wurde vom Management ungerecht behandelt und mit einer niederen Tätigkeit betraut, obwohl er mehr Erfahrung und Ausbildung hatte als andere Mitarbeiter. Dennoch erschien er Tag für Tag auf seinem Posten, weil er das Gefühl hatte, Gott wolle ihn als Beispiel für Demut sehen. Schließlich änderte sich das Management, und er wurde in eine höhere, bequemere Position befördert.
Das biblische Beispiel ist Joseph, der misshandelt, verraten und missverstanden wurde. Dennoch diente er demütig weiter, selbst als er inhaftiert war. "Gott gewährte ihm Gnade in den Augen des Gefängniswärters" (1. Mose 39,21), und schließlich wurde Joseph freigelassen und befördert.
Joseph wusste auch, wann er eine Grenze ziehen und für seine Rechte eintreten musste. "Gedenke meiner", sagte Joseph zu dem Mundschenk des Pharaos, "und zeige mir Güte". Erwähne mich beim Pharao und hol mich aus diesem Gefängnis heraus" (1. Mose 40,14).
5: Gesunde Grenzen setzen.
Selbst wenn wir die Motivation schwieriger Mitarbeiter verstehen, müssen wir dennoch auf uns selbst aufpassen. Wenn wir unserem persönlichen Freiraum keine Grenzen setzen, können wir in eine Koabhängigkeit gedrängt werden oder uns in eine Koabhängigkeit begeben. Niemand in der heutigen Arbeitnehmerschaft sollte sich ständige Schikanen gefallen lassen. Eine toxische Umgebung wirkt sich schnell auf Produktivität und Effizienz aus. Wir können nicht unsere beste Arbeit leisten, wenn wir von Wut, von der Angst vor dem Verlust des Arbeitsplatzes oder von unfairen Erwartungen bombardiert werden.
In ihrem ihrem Artikel schreibt Melody Beattie: "Menschen, die sich für die ganze Welt verantwortlich fühlen, weigern sich, die Verantwortung dafür zu übernehmen, ihr eigenes Leben zu führen und zu leben".
Sie weist weiter darauf hin, wie sich Mitangehörige besser fühlen, wenn sie ihre ganze Welt kontrollieren können, und doch erreichen sie bald die Erschöpfung durch die Anstrengung. Wir müssen uns selbst lieben, bevor wir uns wirklich um andere kümmern können, und die Festlegung unserer persönlichen Grenzen ist der erste Ansatzpunkt.
Beattie sagt: "Ihre wichtigste und wahrscheinlich am meisten vernachlässigte Verantwortung ist es, sich um sich selbst zu kümmern".
6: Zeige Freundlichkeit
Gibt es etwas Besonderes, das du für einen schwierigen Mitarbeiter tun kannst? Gib ihm einen Kaffee aus. Lass ihr eine hübsche Grußkarte mit handschriftlicher Ermutigung zukommen. Biete an, eine Fahrgemeinschaft zu bilden, um Kosten zu sparen. Repariere seinen Drucker, wenn er klemmt.
Auf dem Missionsfeld - ja, selbst Missionare haben manchmal Mühe, sich zurechtzufinden - war ich vor Jahren mit einer schrecklichen Situation konfrontiert, in der ich beschuldigt und beschämt wurde. Anfang der Woche hatte ich von meiner Familie eine Schachtel mit Leckereien erhalten, darunter mehrere Päckchen mit Schokoladenstückchen - ein Luxus in dem Land, in dem ich diente.
So verbrachte ich eine Nacht damit, mehrere Stunden lang Körbe mit Schokokeksen zu basteln, die ich mit ein paar neidischen Menschen zu deren Überraschung teilte. Das allein löste zwar nicht sofort das ganze Problem, aber es war besser, als in Bitterkeit zu schwelgen und der erste Schritt in die richtige Richtung.
7: Überprüfe deine Motivation
Warum arbeitest du an diesem Arbeitsplatz? Ist es nur wegen des Lohns und der Leistungen oder liebst du die Arbeit wirklich? Sehnst du dich danach, die Karriereleiter des Unternehmens zu erklimmen und den Gipfel zu erreichen, wo du der Chef sein kannst? Wenn ja, dann musst du bei diesem Aufstieg auf einige hässliche Sprossen treten.
Oder ist deine Motivation leidenschaftlicher? Hoffst du darauf, die Welt zu beeinflussen, angefangen bei den Menschen, mit denen du jede Woche arbeitest? Der Apostel Paulus erinnert uns daran: "Was immer du tust, arbeite mit ganzem Herzen daran, als arbeitetest du für den Herrn, nicht für die Menschen" (Kolosser 3,23). Wenn wir glauben, dass Gott uns diese Aufgabe wirklich gegeben hat, hilft uns das, motiviert zu bleiben, um die Probleme, mit denen wir konfrontiert sind, durchzuarbeiten.
Manchmal im Leben müssen wir mit schwierigen Menschen arbeiten, weil sie mit dem Territorium kommen. Es hat mir geholfen, mir Jesus vorzustellen, wie er in der nächsten Kabine steht, oder Engel, die mich umgeben. Diese Vorstellung hat mir in mancher Situation geholfen, eine gewisse Hässlichkeit zu ertragen, die ich nicht mindern konnte.
8: Bleibe mit den verfügbaren Ressourcen in Verbindung.
Viele Unternehmen haben Personal- und/oder Belegschaftsvertreter, die für jede Art von Schwierigkeiten zur Verfügung stehen. Sie können dir nicht helfen, wenn du sie nicht über das Problem informierst. Manchmal ist das eine klebrige Angelegenheit, aber in den meisten Fällen sollen die Gewerkschaften und die Personalabteilung ihren Mitarbeitern helfen. Manchmal müssen wir das Problem einfach einem Vorgesetzten gegenüber darlegen, anstatt zu versuchen, es selbst zu lösen oder unsere Enttäuschung zu schlucken.
Nutze alle Ressourcen, die dir zur Verfügung stehen. Sie sollten Teil deiner Leistungen sein, und du hast jedes Recht, diese Mittel einzufordern.
9: Bete für sie.
Es mag sich anfühlen, als würdest du deine Authentizität verraten, wenn du wirklich Gottes Segen für andere betest, aber es hilft. Selbst, wenn deine Gebete dich nicht aus der Situation befreien, können sie deine Entschlossenheit stärken, "gerecht zu handeln, Barmherzigkeit zu lieben und demütig mit deinem Gott zu wandeln" (Micha 6,8).
Ein geflüstertes Gebet nach einer unfreundlichen Bemerkung kann Ressentiments freisetzen, die vielleicht in Bitterkeit ausgeartet sind. Eine ehrliche Bitte an den Heiligen Geist, die verhärteten Stellen in schwierigen Mitarbeitern zu trösten, kann zur Rettung deiner Errettung werden. Wir verstehen selten die volle Tragweite und Kraft des Gebets. Was es bewirken kann, ist ein Mysterium. Manchmal hat mir die bloße Wiederholung des Namens "Jesus" geholfen, den Kampf des Augenblicks zu überstehen.
Bei der Erziehung meines Sohnes habe ich dieses Prinzip angewandt. Seine Biologielehrerin war ein echtes Stück Arbeit. Sie schien ihren Job zu hassen und ließ es an den Kindern aus, vor allem an meinem Sohn. Obwohl wir uns an das Protokoll hielten und uns mit dem Verwalter trafen, verbesserte sich nichts. Dann begannen wir, jeden Abend für sie zu beten. Sie hat sich nie verändert, aber mein Sohn konnte aus den Gebeten genügend Kraft schöpfen, um dieses schwierige Semester zu überstehen.
10: Zurücktreten und woanders neu anfangen.
Bei einigen toxischen Arbeitsumgebungen besteht die einzige Lösung darin, sich aus der Situation herauszuziehen und neu anzufangen. Das ist keine leichte Entscheidung. Aber manchmal wird einfach die Kündigung des Arbeitsplatzes zum Katalysator für einen Neuanfang im Leben.
Letztes Jahr trat ich von einem Posten zurück, der mich umbrachte. Der Stress, die Überlastung und, ehrlich gesagt, ein Teil meiner eigenen Koabhängigkeit überforderten alles Gute, was ich tat. Ich brauchte ein Jahr, um diese Entscheidung durchzuarbeiten und mich umzuorientieren. Aber es war eine der besten Entscheidungen, die ich je getroffen habe.
Manchmal versetzt uns das Leben oder sogar Gott selbst in eine andere Sphäre, in der wir mehr Leidenschaft für das empfinden können, was wir tun. Es ist wichtig, auf diese inneren Stupser zu achten, unsere persönlichen Grenzen zu setzen und dennoch unser Bestes zu tun, um in Frieden mit anderen zu arbeiten.
Wie einer meiner ermutigenden Freunde mal sagte: "Gebt euer Bestes und vertraut auf Gott".