Dropshipping, a business model that provides many advantages and advantages, has its own specific disadvantages.
You may not have much information about the products you sell because you have taken the products from the supplier to your store. If you don't know how the products work and what problems they cause, you will have problems with customer support. Providing pre-sales and after-sales technical support is very important for your e-commerce site. Therefore, starting your business without knowing about the products you sell may cause you to be missing from customer support.
Consumers will contact you first when they purchase products from you and encounter any problems. For this reason, the mistakes made by the supplier can remain on you and this may cause you to experience problems in customer satisfaction.
The fact that the supplier submits product deliveries does not mean that you will not take any responsibility. You must carry out the cargo tracking with the supplier company simultaneously. Otherwise, you may have to deal with problems such as not delivering the cargo and sending it late.
It is important to follow the supplier's stock management. Because these companies can work with other e-commerce companies and related products may be exhausted in their stocks. If your supplier company does not correctly manage inventory and does not update its finished products, it may cause you to sell products that do not have stock on your e-commerce site. This will make consumers quite unhappy and you may have to deal with transactions such as refunds.
It may be necessary to pay attention to the product information from the suppliers. The supplier company may have missing or incorrect information about the product. In this case, you can also misinform consumers. For this reason, you should check the descriptions of the products you have taken their information and display the products in your store this way.
With low profit margins in nonstop sales, your chances of doing business will be quite high. Since many companies do business in this way, they are trying to make sales by putting very little profit on the products to increase their sales. The fact that the competition is too high will also lead to low profit margins. These low margins can prevent you from increasing your profitability in the long term.
You should also take into account that the bank or payment systems will cut a commission per transaction. Determining prices without considering these cuts can cause a further reduction in your profit margin.
The biggest disadvantage of this sales model is that the profit is low. When you produce a product yourself, you can set the profit margin as desired. However, you can only earn commission by this method. Therefore, it may take a long time to start earning large amounts of money. However, there are many vendors who have become a giant company using this method.
When you keep your own stocks, it is easier to follow the products you sell and determine which products are in stock. However, you may not be able to keep track of your inventory when you supply your products from multiple stores of different companies. The fact that the programs used for this purpose do not always work smoothly may cause negative situations such as selling your products to your customers.
If you have any questions arising from the supplier, you are the client. For this reason, you may have to apologize if there is a problem with the supplier.
As a result, dropshipping is not perfect and completely stress free from a sales model. As with every job, this job has its own challenges. Nevertheless, it is a cost-effective and easy business model to start a new sales business with low capital.
Bir çok kolaylık ve avantaj sağlayan bir iş modeli olan Dropshipping’in kendine has belli başlı dezavantajları da mevcuttur.
Mağazanıza tedarikçi üzerinden ürünleri çektiğiniz için sattığınız ürünler hakkında fazla bilgiye sahip olmayabilirsiniz. Ürünlerin nasıl çalıştığını, ne gibi sorunlar çıkardıklarını bilmemeniz müşteri desteği konusunda sıkıntılar yaşamanıza neden olacaktır. Satış öncesi ve satış sonrası teknik destek sağlamanız e-ticaret siteniz için oldukça önemlidir. Bu nedenle de sattığınız ürünler hakkında bilgi sahibi olmadan işe başlamanız, müşteri desteği konusunda eksik kalmanıza sebep olabilir.
Tüketiciler, ürünleri sizin üzerinizden satın aldıklarında ve herhangi bir sorunla karşılaştıklarında ilk olarak sizinle iletişime geçeceklerdir. Bu sebeple de tedarikçi tarafından yapılan hatalar sizin üzerinize kalabilir ve bu da müşteri memnuniyeti konusunda sorunlar yaşamanıza neden olabilir.
Ürün gönderimlerini tedarikçi firmanın yapıyor oluşu, üzerinize hiçbir sorumluluk almayacağınız anlamına gelmemektedir. Kargo takibini tedarikçi firma ile eş zamanlı olarak yapmanız gerekir. Aksi takdirde kargonun iletilmemesi, geç gönderilmesi gibi sorunlarla baş etmek zorunda kalabilirsiniz.
Tedarikçi firmanın stok yönetimini de takip etmeniz bir hayli önemlidir. Çünkü bu firmalar başka e-ticaret firmaları ile de çalışabilirler ve ilgili ürünler stoklarında tükenebilir. Tedarikçi firmanızın stok yönetimini doğru yapmaması ve stoğu biten ürünleri güncellememesi, e-ticaret siteniz üzerinde stoğu bulunmayan ürünleri satmanıza neden olabilir. Bu da tüketicileri bir hayli mutsuz edecektir ve para iadesi gibi işlemlerle ilgilenmek zorunda kalabilirsiniz.
Tedarikçi firmalardan ürün bilgilerini çekerken de dikkat etmek gerekebilir. Tedarikçi firma ürünle ilgili eksik ya da yanlış bilgiler girmiş olabilir. Bu durumda da tüketicileri yanlış bilgilendirebilirsiniz. Bu sebeple de bilgilerini çektiğiniz ürünlerin açıklamalarını kontrol etmeli ve ürünleri mağazanızda bu şekilde sergilemelisiniz.
Stoksuz satışlarda düşük kar marjlarıyla iş yapma ihtimaliniz bir hayli yüksek olacaktır. Birçok firma bu şekilde iş yaptığından, satışlarını artırmak için ürünler üzerine çok az kar koyarak satış yapmaya çalışıyor. Rekabetin bir hayli yüksek olması da düşük kar marjlarına neden olacaktır. Bu düşük marjlar uzun vadede karlılığınızı artırmanızı engelleyebilir.
Banka veya ödeme sistemlerinin de işlem başına bir komisyon keseceğini de hesaba katmanız gerekmektedir. Bu kesintileri düşünmeden fiyatlar belirlemek, elinizdeki kar marjının daha da azalmasına neden olabilir.
Bu satış modelinin en büyük dezavantajı, karının düşük olmasıdır. Bir ürünü kendiniz ürettiğinizde kar marjını istediğiniz şekilde belirleyebilirsiniz. Ancak bu yöntemle sadece komisyon kazanabilirsiniz. Bu nedenle yüksek miktarda para kazanmaya başlamanız uzun zaman alabilir. Bununla birlikte bu yöntemi kullanarak dev birer şirket haline gelmiş olan pek çok satıcı da mevcuttur.
Kendi stoklarınızı tuttuğunuz zaman sattığınız ürünleri takip etmeniz ve hangi ürünlerin stokta olduğunu tespit etmeniz daha kolaydır. Ancak ürünlerinizi farklı firmaların birden fazla deposundan tedarik ettiğinizde, envanterinizi güncel olarak takip etmeniz mümkün olmayabilir. Bu amaçla kullanılan programların her zaman sorunsuz çalışmaması, müşterilerinize elinizde olmayan ürünü satmanız gibi olumsuz durumlar doğurabilir.
Tedarikçiden kaynaklanan herhangi bir sorunda, müşterinin muhatabı sizsinizdir. Bu nedenle yeri geldiğinde tedarikçiden kaynaklanan bir sorun karşısında siz özür dilemek zorunda kalabilirsiniz.
Sonuç olarak, dropshipping mükemmel ve tamamen stresten arınmış bir satış modeli değildir. Her işte olduğu gibi, bu işin de kendine göre zorlukları vardır. Yine de düşük sermaye ile yeni bir satış işine başlamak için son derece masrafsız ve kolay bir iş modelidir.