Xiaomi ha inaugurado su primer centro de servicio en América Latina y está ubicado en Miraflores. En el segundo piso de su tienda oficial, ubicada en la calle Schell, se encuentra el local de atención de la compañía. Si el equipo aún está en el periodo de garantía, el servicio es completamente gratis.
“El Perú es un mercado muy importante para Xiaomi, lo que se refleja en las ventas y la aceptación de sus productos. Por ello, se decidió abrir este primer centro de servicio con el fin de estar más cerca de nuestros clientes brindando un soporte de calidad. Esto ha significado un gran esfuerzo de diferentes áreas de manera local, así como de nuestra gerencia regional ubicada en México y el soporte de casa matriz en China”, señalaa José Larrea, gerente de servicio posventa de Xiaomi Perú.
Los usuarios solo deben llevar su comprobante de compra para certificar que adquirieron el equipo de la marca en cualquier parte del país, además de ser comercializado por un retail u operador formal. Esto se verificará a través del sistema cuando se ingrese el dispositivo. Si el producto se encuentra dentro del tiempo de garantía, la reparación no tendrá un costo, pero si esta ya venció, se genera una cotización por la reparación.
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Además, hasta el 8 de enero de 2023, darán un regalo para los usuarios que utilicen el centro de servicio. Quienes tengan un equipo de las series Redmi, Redmi Note y Xiaomi Lite podrán conseguir el obsequio si siguen algunos pasos adicionales.
Por su parte, quienes tengan un smartphone de la serie Xiaomi 12 y 12T obtendrán un regalo de edición especial de forma inmediata. Es decir, con solo mostrar su equipo al encargado ya recibirán el obsequio.
Sin duda una estrategia que hará crecer al gigante de la Telefonia en Latinoamerica.