To πρόγραμμα Google Authenticator προσφέρεται απο την google εντελώς δωρεάν (play store/apple store ) με στόχο να μας βοηθήσει να ενεργοποιήσουμε ενα επιπλέον επίπεδο ασφαλείας στους online λογαριασμούς μας . Κάθε φορά λοιπόν που κάνουμε login σε κάποιο σαιτ, το πρόγραμμα δημιουργεί ένα κωδικό μιας χρήσης ο οποίος είναι και απαραίτητος έτσι ώστε να έχουμε πρόσβαση στον λογαριασμό μας, με αυτόν τον τρόπο ελαχιστοποιείται ο κίνδυνος κάποιος τρίτος να υποκλέψει τα προσωπικά μας στοιχεία.
Η σύνδεση της εφαρμογής με τον εκάστοτε λογαριασμό μας γίνεται με το σκανάρισμα ενος qr code και είναι συνήθως μια πολύ απλή διαδικασία. Το θέμα λοιπόν που προκύπτει, είναι τι γίνεται λοιπόν αν χάσουμε ή μας κλέψουν την συσκευή που έχουμε το google authenticator; Πολύ απλά χάνουμε την πρόσβαση στον λογαριασμό όπου είχαμε το google authenticator protection ενεργοποιημένο μιας και το πρόγραμμα δεν κρατάει κάποιο online backup και έτσι πρέπει να επικοινωνήσουμε με το τμήμα support της κάθε εταιρίας ώστε να γίνει reset του google authenticator.
Οπότε είναι ιδιαίτερα σημαντικό πρίν ενεργοποιήσουμε το google authenticator να τραβάμε μια φωτογραφία το qr code ή στιγμιότυπο οθόνης (screenshot) και να φυλάσουμε την φωτογραφία αυτή σε ένα ασφαλές μέρος, έτσι ώστε σε περίπτωση που χρειαστεί να μπορούμε να ενεργοποιήσουμε ξανά το google authenticator απο αυτή την φωτογραφία όταν π.χ αλλάξουμε κινητό. Για όσους δεν επιθυμούν να κρατάνε backup φωτογραφίες του qr code, υπάρχει μια παρόμοια εφαρμογή με το google authenticator, το authy, το οποίο κρατάει online backup τα οποία μπορούμε να επαναφέρουμε όταν αλλάξουμε συσκευή.
Είναι πολύ σημαντικό λοιπόν να κρατάμε backup το qr code μιας και αυτό μπορεί να μας γλιτώσει μελλοντικά απο μια ιδιαίτερα αγχωτική εμπειρία, να μην μπορούμε να έχουμε πρόσβαση στον λογαριασμό μας και να πρέπει να επικοινωνήσουμε με την εκάστοτε εταιρία κάτι που μπορεί να αποδειχτεί ιδιαίτερα χρονοβόρο αλλά ίσως και αδύνατο λόγω του τεράστιου αριθμού των πελατών τους.