Ya que para la primera pregunta no tengo respuestas mejor voy directo a contarles por qué creo que este es el principio del fin para REMESITA.
Hace un tiempo atrás todo eran risas y celebración en el grupo de Telegram donde nos concentramos los clientes de REMESITA. Cada quien realizaba sus compras con total normalidad, enviaban los productos a Cuba y contaban sus experiencias, pero un día todo cambió.
No te enfoques en el saldo en cero (que también), eso te lo explicaré más adelante. Por lo pronto mira la luz roja que dice 🔴 [T1] El enlace al proveedor se encuentra inestable. Listo, eso fue todo. Las tarjetas dejaron de funcionar y con esto también desapareció la alegría del grupo.
Eso sucedió por allá por el 6 de agosto de este año, al menos fue ese día que recibimos el primero comunicado donde informaban "inestabilidad con el proveedor". ¿Pero quién es el proveedor y por qué está inestable?
Ahí es donde entra AlquimiaPay (AQPAY), alias: el proveedor. Esta es la empresa encargada de hacer la función de banco y a la cual REMESITA subcontrató para en conjunto ofrecer el servicio de las tarjetas VISA.
El caso es que, la situación se fue dilatando y cada par de días se enviaba algún comunicado tratando de calmar las aguas, alegando un cambio de infraestructura del proveedor, ofreciendo soluciones a medias e incluso dando una fecha límite para resolver la situación: 1ro de septiembre.
Pues el día señalado llegó (digo que llegó el día porque lo que es la solución brilla aún por su ausencia) y lo que recibimos fue, por supuesto, otro comunicado diciendo que estaban a la espera de la reconoxión con el proveedor.
Hasta ahí todo bien, quizás... inconvenientes tiene cualquiera, las cosas a veces no salen como uno quiere, pero ante tanta insistencia de sus clientes REMESITA finalmente habló y mediante otro comunicado explicó que el proveedor tenía problemas de liquidez. En otras palabras, que no hay plata, pero que estuviéramos tranquilos, que el dinero está a salvo. ¿Cuál dinero me pregunto yo?
En el mismo comunicado REMESITA nos deja saber que la tarjeta sigue estando operativa y que aunque los fondos están congelados podemos ponerle más dinero (así como lo lees) mientras el resto de fondos se "descongela" gradualmente. Eso a mí me huele a ponzi, porque si el dinero inicial no existe y vienes a pedirme más, asumo que quieres pagarle a los primeros usuarios con el nuevo dinero que te va a ir entrando. Por ahí no paso otra vez.
Ya enterado de la situación me puse a buscar información al respecto, otros miembros del grupo también aportaron los resultados de sus búsquedas y resulta que:
En dicha publicación AQPAY informa que tiene una situación con su proveedor y que está haciendo un proceso de transición hacia otro proveedor de talla mundial. El proveedor del proveedor 😑.
Mientras tanto REMESITA, para volver al tema, informaba a sus clientes (nosotros) que los fondos habían sido congelados por AQPAY. Es decir, todo el dinero que estaba en las tarjetas ya no está, las tarjetas fueron a cero y en un apartado aparte (valga la redundancia) se refleja el saldo congelado.
¿Congelado hasta cuando? Nadie sabe, dicen que se descongelará de manera gradual, como si de hielo real se tratara. Pero según REMESITA no hay nada que temer, todo estará bien.
La postura de REMESITA me parece cuanto menos irresponsable e irrespetuosa con sus clientes. No comprendo cuál es la idea que hay detrás como para dejar abierta la posibilidad para que más personas depositen su dinero ahí dentro, sabiendo lo que sucedió y continúa sucediendo. Más personas podrían quedar atrapadas y en pérdidas, sobre todo aquellas que solo usan el servicio pero no están atentas al grupo o a las redes sociales.
Esa es la razón de ser de este post, la de informar y dar a conocer esta situación a más personas. Te pido, por tanto, que lo compartas con todas las personas que conozcas y estimes, así evitamos que más cubanos continúen cayendo en esta espiral sin fin.
Quede claro que no acuso a REMESITA de estafa pero si los responsabilizo por haber ocultado información sobre el phishing sufrido por AQPAY (si es que en realidad ocurrió), sabiéndolo desde el día 16 de agosto sino antes. También serán responsables de futuras pérdidas por haber dejado abierta la posibilidad de depósitos a una tarjeta que ya fue llevada a ceros por su proveedor sin más explicación aparente que un par de excusas baratas.
Hoy no hay conclusiones ni palabras finales bonitas, solo mantente a salvo y no pongas en riesgo más dinero del que puedes darte el lujo de perder. ¡Chao!
