這是一包「元氣茶」,裡面成分包括綠茶、紫蘇、薄荷、魚腥草等。
我在公司附近的全聯買的(全聯應該是目前台灣超市的霸主)。用全聯的全支付(他們集團推出的第三方支付)付的錢,因為可以快速自己刷條碼結帳,所以我偏好這樣結帳。
買這個「元氣茶」,原因也很簡單,上班總是要泡點茶來喝。紅茶、綠茶、烏龍茶、咖啡等都常常泡,不過都有咖啡因,這個元氣茶雖然也有一點綠茶,但顯然是比較養生系列。
我之前喝過一次覺得口感蠻不錯的,所以這大概是我買的第二包吧!一包大概10來個茶包之類的...
說那麼多,不過就是生活裡面小到不能再小的細節... 跟數位(數碼、數字)有什麼關係!且聽我慢慢道來...
就在上個禮拜,我在上班的時候突然手機收到一則通知,是APP內的訊息通知,因為我點過去之後就找不到這個訊息,沒有辦法直接複製上來,不過這個文字訊息的大意就是...
您的元氣茶快喝完了嗎?目前全聯全支付有促銷活動,5月底前,元氣茶全面八折,歡迎前來搶購喔!
我那時候看到這個訊息,本來是一個小小的驚訝,通常你看到這種廣告訊息不會預設它了解你的狀況,就是一種單向的推銷而已,不過,竟然這次的訊息知道你有消費過元氣茶這個產品 ... 相對地,就有一種"被人知道"的感覺 ...
但我一看是全聯APP傳來的訊息,也就不意外,畢竟就是跟他們家買的...
不過,再仔細想一下,頓時覺得更驚嚇一點😱!就是來自他的語氣"快喝完了嗎?",因為我下意識就看了一下桌上的元氣茶,發現,確實!已經剩下2、3包,是時候該要去補貨了,如果想繼續喝的話~~~
但,這個看似非常貼心的、時機恰到好處的訊息,並沒有讓我感受到體貼,反而讓我感到一種"被算計"的感覺 ... 難道,他們還會去估算喝一大包元氣茶大概是多久,然後算好時間來跟你促銷嗎?更進階一步的話,他們甚至可以根據我已經消費兩次,確立兩件事:1) 我確實喜歡這產品;2) 我消費一包元氣茶大概需要多久時間。
聽起來,也不是不可能,畢竟這種資訊的處理,跟AI時代的算力相比,根本為不足道,只是他們有沒有想到跟這樣做,而不是什麼成本問題了...
於是,我自己就在想,為什麼我反而沒有感受到體貼,而是有負面的觀感呢?🤔
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仔細想想後,可能是因為 ...
可能是感受到隱私被知道,而且對方並不害怕向你展示他知道你的隱私這件事。對,有時候,懶惰又鴕鳥的消費者如我,很可能都知道隱私會被知道,但寧願選擇假裝這都沒事,不過如果廠商大喇喇地跟你說 I know ... 你就被迫不能再演了... 只得害怕起來... 😅 當然啦,這些消費的訊息都不是真的什麼重要隱私,我又沒買什麼敏感商品... 只是一種感覺。
另一面向的問題是,為什麼我沒有感受到體貼或是被好好照顧了呢?
我猜可能是,我在主觀意識上沒有授權他們這樣"照顧"我,但我相信這個大企業應該都沒有違法,一定都在法定授權內行事,只是你也知道,我們這種消費者,常常都是一路勾選同意到結束的,誰真的去看那些小字呢?
最後,不禁想到,現在其實很多訊息都還沒有真正數位化,或者說也許有,但許多系統之間是沒有辦法或是還沒去相連接的,也使得真正的數位化生活還遠遠沒有到來,這其中當然也包括了很多隱私跟授權的問題... 畢竟,數位資料就是這麼容易複製貼上,或是敲幾個鍵就流出,或是轉眼可以銷毀證據,就算有了法規,你又能如何有效落地執行呢?當然也得提一下區塊鏈,似乎可以解決其中一部分的問題,但我相信也只有一小部分。
不知道耶,一封元氣茶的消費提醒通知,讓我似乎感受到一點,未來數十年即將開啟的全數位世界的氣氛,在AI的加持下,人類社會的未來,真的好難想像啊 ~~~
還是別想太多,想買就去買,該泡就來泡
來吧!一起來一杯元氣茶!熱騰騰,清爽草本,一起來搶購!😁


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