Ich hatte heute ein sehr inspirierendes Meeting mit einem guten alten Bekannten, der seit über 20 Jahren in der CRM Branche ist und Microsoft Dynamics implementiert.
Ich habe auch selber über zehn Jahre Microsoft CRM Lösung verkauft, das ist aber schon ne Weile her.
Es ist Mega spannend, was sich in den letzten Jahren getan hat und vor allem wie die Microsoft Produkte in einander greifen. Der Teams Client ist nicht nur ein Meeting Client, sondern das zentrale Bindeglied für mehrere Apps. Ich muss also das CRM System nicht mehr in einem eigenen Browser aufmachen, sondern kann es im Teams Client direkt aufmachen.
Auch der Copilot ist integriert und das Outlook natürlich auch. Wenn ich zum Beispiel eine E-Mail von einem neuen Interessenten bekomme. Kann ich sofort die Kontaktdaten in meinem CRM System anlegen. Es greift also das eine in das andere.
Was für viele natürlich ein riesen Vorteil ist, sehen auch Leute als Nachteil an, denn ich mache mich natürlich von Microsoft extremst abhängig.
Vor ein paar Monaten hätte ich nicht gedacht, dass ich mich dann doch noch mal mit Microsoft Dynamics CRM beschäftigen werde. Durch das Meeting von heute und die Integrations- Möglichkeiten vom Copiloten haben in mir das Feuer wieder ein wenig auflodern lassen, mich mit diesen neuen Möglichkeiten zu beschäftigen.
Ich glaube, dass wir mit den heutigen Lösungen sehr viele Kunden Effizienter im Vertrieb machen können und damit auch der aktuellen wirtschaftlichen Flaute entgegenwirken können.
Weiterhin kommt natürlich auch die @Custemotion Methode wieder zum Einsatz. Eine Vertriebsmethode die Klahr strukturiert einem Vertriebsteam hilft vom Lead zum Abschluss und zur Empfehlung zu kommen.
