En la contemporaneidad el libro INFLUENCIA LA PSICOLOGIA DE PERSUASION ROBERT CIALDINI es un referente para quienes deseamos mejorar nuestras habilidades de influencia y persuasión, sobre todo cuando buscamos impactar a nuestro público objetivo en las redes sociales.
Ahora bien, de los seis principios fundamentales que el prenombrado autor cita en su obra, tres de ellos podemos aplicarlo a nuestras publicaciones en las redes sociales:
- Reciprocidad: Según este principio las personas tenemos más probabilidades de hacer algo por alguien que nos ha hecho un favor. En las redes sociales, esto significa que es importante ofrecer a nuestro público contenido valioso y de calidad. Cuando el público recibe algo de valor de nosotros, es más probable que estén dispuestos a retribuirte con su atención, engagement y, en última instancia, con sus conversiones. Según la web Xtudeo
Esto significa que nos sentimos obligados a devolver a los demás la forma de comportamiento, obsequio o servicio que hemos recibido de ellos. Si un amigo te invita a su fiesta, te sientes obligado a invitarlo tú cuando organices una. Este mecanismo se pone en práctica de manera habitual en muchos comercios, tales como restaurantes o bares. En ellos, muchas veces nos hacen un pequeño obsequio después de haber consumido. Según las estadísticas, este tipo de comportamiento pone al cliente en una situación en la que se siente obligado a demostrar reciprocidad. Por eso, es más proclive a dejar propina o a volver al establecimiento para consumir de nuevo.
- Escasez: En este principio se establece que las personas valoramos más las cosas que son escasas o limitadas. De allí que en las redes sociales podemos crear una sensación de escasez, sin abusar de la técnica, como dice Christian Fernando Bonner Barbosa
El principio de escasez es poderoso porque nos hace sentir que podemos perder algo valioso si no actuamos rápidamente. En ventas, esto significa que si ofreces algo en cantidades limitadas o por tiempo limitado, es más probable que tus clientes potenciales se sientan motivados a tomar acción.
- Autoridad. El principio de autoridad establece que las personas están más dispuestas a aceptar la información de personas que consideran que son expertas o autorizadas. En las redes sociales, puedes construir autoridad demostrando tu experiencia y conocimiento en tu campo. En palabras de Marisa Casasola
Hay dos formas de conseguir la autoridad: te la ganas o te la ceden. De alguna forma, los testimonios y reseñas ceden la autoridad de tus usuarios en pequeñas dosis. Pero, también puedes buscar la autoridad en influencers o asociaciones de conceptos potentes. ¿O acaso crees que en los anuncios de dentistas los protagonizan dentistas? Sin embargo, lo damos por cierto y con ellos, su autoridad profesional. El principio de autoridad es muy poderoso. Cuanto más fuerte sea la autoridad mayor impacto genera en el comportamiento.
En definitiva, aplicando estos principios a nuestras estrategia de redes sociales, aumentamos las posibilidades de influir en nuestro público objetivo para que tome la acción que deseamos.
3 keys to persuade on social networks according to Cialdini
In contemporary times, the book INFLUENCE THE PSYCHOLOGY OF PERSUASION ROBERT CIALDINI is a reference for those of us who wish to improve our influence and persuasion skills, especially when we seek to impact our target audience on social networks.
Now, of the six fundamental principles that the renowned author cites in his work, three of them can be applied to our publications on social networks:
- Reciprocity: according to this principle, people are more likely to do something for someone who has done us a favor. In social media, this means that it is important to provide our audience with valuable, quality content. When audiences receive something of value from us, they are more likely to be willing to repay you with their attention, engagement and, ultimately, conversions. According to the website Xtudeo.
This means that we feel obligated to give back to others in the form of behavior, gift or service we have received from them. If a friend invites you to their party, you feel obligated to invite them when you host one. This mechanism is commonly used in many businesses, such as restaurants or bars. In them, they often give us a small gift after we have consumed. According to statistics, this type of behavior puts the customer in a situation where he feels obliged to reciprocate. As a result, they are more likely to leave a tip or return to the establishment to consume again.
- Scarcity: This principle states that people value more things that are scarce or limited. Hence, in social networks we can create a sensation of scarcity, without abusing the technique, as Christian Fernando Bonner Barbosa says
The scarcity principle is powerful because it makes us feel that we may lose something valuable if we don't act quickly. In sales, this means that if you offer something in limited quantities or for a limited time, your potential customers are more likely to be motivated to take action.
- Authority. The principle of authority states that people are more willing to accept information from people they consider to be experts or authoritative. In social networks, you can build authority by demonstrating your expertise and knowledge in your field. In the words of Marisa Casasola .
There are two ways to get authority: you earn it or they give it to you. In a way, testimonials and reviews yield authority from your users in small doses. But you can also look for authority in influencers or associations of powerful concepts, or do you think that dentist ads feature dentists? However, we take them for granted and with them, their professional authority. The principle of authority is very powerful. The stronger the authority, the greater the impact on behavior.
In short, by applying these principles to our social media strategy, we increase the chances of influencing our target audience to take the action we want.
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Traductor Deepl