Saludos, amigos de @beentrepreneur.

Vivimos estableciendo prioridades en lo personal, familiar, profesional y en todo aquello que en el día a día sea susceptible a una decisión, porque a fin de cuenta, cuando priorizamos, estamos tomando una decisión para ubicarla en un listado que requiere o exige nuestra atención.

Para el emprendedor establecer prioridades es el pan de cada día y en cada proceso del emprendimiento, algunos criterios que utilizamos para establecer estas prioridades tienen que ver con el tiempo y la relevancia de la acción, es decir si es urgente e importante, enfocándonos en ella para, resolverla y seguir adelante, lo demás, en ese momento, puede seguir esperando en el listado.

Ahora, más allá de las actividades propias del emprendimiento, el tema de hoy lo abordo desde la vida y sus distintas áreas. Tomemos el área profesional-laboral. Decidiste emprender y si en un primer momento esta no es tu primera fuente de ingreso, tu mirada, objetivos y metas apuntan a ello.

Este hecho no cambia que tengas otros intereses, motivaciones y responsabilidades contigo mismo, como pueden ser tu desarrollo personal, tu formación profesional y/o en el área familiar, de pareja, tiempo libre y amistades, pero si el emprendimiento es el que te da sustento y recursos para mantener a flote las otras áreas este se convierte en la prioridad.

Significa esto que abandones o descuides esos otros aspectos, no, no se trata de eso y quizás esta es una de las tantas razones por las que se afirma que emprender no es una tarea fácil, que se requiere de mucho compromiso, responsabilidad, dedicación y equilibrio. Ilustro con un ejemplo.

Hace unos días, me llama una joven para pedirme que, por favor, pase por su peluquería porque quiere conversar conmigo. Ya en alguna oportunidad le di una asesoría como coach, me imaginé que el asunto venía por allí. Acordamos la hora y nos encontramos.

Comenzó a hablar y yo a escuchar. Su negocio estaba perdiendo clientes y, al mismo tiempo que señalaba que no entendía por qué, argumentaba que los clientes no entendían que ella era humana, que se le presentaban eventualidades, que tenía tres hijos, que estaba construyendo y la lista seguía.

La gran pregunta es: ¿Cuál es tu prioridad? ¿Qué es lo que te da ingreso para mantener a tus hijos o inyectarle dinero a tu casa?; ¿Son tus clientes los que tienen que entender tus necesidades? O, ¿eres tú, con tu emprendimiento, la que le vas a resolver una necesidad al cliente?
Nadie niega tu humanidad y la existencia de eventualidades, pero sí tú colocas un horario de atención de 11:00 am. a 7:00 pm, yo quiero llegar a tu peluquería y encontrarla abierta, ser atendida y salir lo más pronto posible, porque mi tiempo también vale. Si llego a las 12 o a las 5: 00 y encuentro la peluquería cerrada un día y otro día, tengo que mirar a los lados y buscar otra peluquera. Por muy buena que seas en tu área, recuerda que hay una competencia a tu alrededor dispuesta a satisfacer mi necesidad.

Nuestros problemas o situaciones personales, el cliente no tiene por qué entenderlos. El cliente puede comprender una eventualidad, pero no una constante.

Sin perder la prioridad, como emprendedores, nuestros asuntos personales y familiares, “tenemos” que buscar resolverlos por otra vía que no interfiera directamente en el funcionamiento del servicio que prestamos, lo contrario es alejar a los clientes ya captados y cerrarle las puertas a los nuevos.

Conversemos

Un tema interesante para conocer ¿qué opinas de las prioridades del emprendedor y de las prioridades del cliente?, ¿Qué sugieres para encontrar un punto de equilibrio?

Reconocimiento

Se tomarán tres participaciones para otorgar: 100 HP por 15 días, 400 puntos ecency a otra y 3 SBI a una tercera.

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Greetings, friends of @beentrepreneur.

We live by setting priorities in our personal, family, and professional lives, and in everything that requires a decision on a daily basis, because ultimately, when we prioritize, we are making a decision to place it on a list that requires or demands our attention.

For entrepreneurs, setting priorities is part of everyday life and every stage of the entrepreneurial process. Some of the criteria we use to set these priorities have to do with the timing and relevance of the action, i.e., whether it is urgent and important, focusing on it in order to resolve it and move forward. Everything else can wait on the list for the time being.

Now, beyond the activities of the venture itself, I approach today's topic from the perspective of life and its different areas. Let's take the professional-work area. You decided to start a business, and even if at first it is not your primary source of income, your vision, objectives, and goals are focused on it.

This fact does not change the fact that you have other interests, motivations, and responsibilities to yourself, such as your personal development, your professional training, and/or your family, partner, free time, and friendships, but if entrepreneurship is what provides you with the sustenance and resources to keep the other areas afloat, it becomes the priority.

Does this mean that you abandon or neglect those other aspects? No, that's not what it's about, and perhaps this is one of the many reasons why it is said that entrepreneurship is not an easy task, that it requires a lot of commitment, responsibility, dedication, and balance. Let me illustrate with an example.

A few days ago, a young woman called me to ask me to please stop by her hair salon because she wanted to talk to me. I had already given her some advice as a coach, so I figured that was what it was about. We agreed on a time and met up.

She began to talk and I listened. Her business was losing customers, and while she said she didn't understand why, she argued that customers didn't understand that she was human, that she had unexpected events, that she had three children, that she was building a home, and the list went on.

The big question is: What is your priority? What provides you with the income to support your children or invest in your home? Are your clients the ones who have to understand your needs? Or are you, with your business, the one who is going to meet the client's needs?

No one denies your humanity and the existence of unforeseen circumstances, but if you set your opening hours from 11:00 a.m. to 7:00 p.m., I want to arrive at your hair salon and find it open, be served, and leave as soon as possible, because my time is also valuable. If I arrive at 12 or 5:00 and find the salon closed day after day, I have to look around and find another hairdresser. No matter how good you are at what you do, remember that there is competition around you willing to meet my needs.

Our personal problems or situations are not something the customer needs to understand. The customer can understand an occasional occurrence, but not a constant one.

Without losing sight of our priorities as entrepreneurs, we “have” to find another way to resolve our personal and family issues that does not directly interfere with the service we provide. Otherwise, we will drive away existing customers and close the door to new ones.

Let's talk

An interesting topic to discuss: what do you think about the priorities of the entrepreneur and the priorities of the customer? What do you suggest to find a balance?