Hola queridos amigos, he estado pensando mucho en esta técnica de ventas que creo que puede ayudar a impulsar las ventas.
Puede que no sea un truco nuevo, pero creo que es bastante eficaz.
Pensé en cómo funcionan juntos el marketing y las ventas y encontré algo interesante. ¿Sabes lo significativo que es? Es lo que atrae a los clientes a tu puerta, ¿no? Pero aquí está el problema: es posible que todos esos clientes no generen mucho dinero si no existen buenas técnicas de venta.
Déjame explicarte esto en un lenguaje sencillo. Imagina que vas a un restaurante y dices: "Quiero un menú de pollo". ¿Cuál será su primera pregunta? “
¿Quieres el grande? Este es un ejemplo de una de las técnicas de venta más simples pero efectivas conocida como venta adicional. Básicamente están intentando venderte alternativas más caras de lo que has pedido.
¿No es así de simple? Y lo mejor es que no tienen que pagar nada extra. Todo lo que necesitan hacer es hacerte una pregunta. Puedes decir que no en el peor de los casos. ¿Pero adivina que? ¡A veces dices que sí! Y eso significa más dinero para ellos.
Veo este tipo de cosas todo el tiempo y me hizo pensar en lo poderosas que son esas tácticas. ¡Se pueden encontrar en todas partes! Déjame contarte sobre dos de ellos.
Entonces ya conocemos las ventas adicionales, ¿verdad? Es cuando te ofrecen algo más grande o mejor de lo que originalmente habías querido. Otra opción bastante inteligente es la venta cruzada.
Así es como funciona. Digamos que quieres comprar un teléfono; Luego, el vendedor dice: "¿Le gustaría un estuche para eso?" Eso es venta cruzada; añaden algo extra a lo que ya estás comprando y encaja perfectamente con tu decisión.
Las dos estrategias son extremadamente efectivas. No se requiere demasiado esfuerzo, pero pueden tener un impacto enorme en las ventas. Se trata de maximizar cada interacción con el cliente.
Entonces, ¿por qué estos métodos funcionan tan bien? Bueno, en primer lugar, crean la impresión de que el comprador está haciendo un buen negocio. Cuando le ofrecen una comida más grande por sólo un poco de dinero extra, parece como si estuviera obteniendo más valor.
Además, es sencillo. Una pregunta sencilla que el vendedor sólo tiene que hacer. No son contundentes ni insistentes. Simplemente agregan algo a su oferta y dejan en sus manos si lo aceptará o no.
Y aquí está el truco: ¡funciona! Según investigaciones de las empresas, las ventas adicionales y cruzadas pueden aumentar las ventas no menos del 20%. Eso es enorme.
Debo confesar esto, tenía algunas dudas sobre estas estrategias. Sentí que su único objetivo era ganar más dinero con los clientes de las empresas. Sin embargo, cuanto más aprendo sobre ellos, más inteligentes parecen ser.
Considérelo: las empresas siempre buscan formas de generar más ingresos, ¿verdad? Pero también quieren que sus clientes estén satisfechos. Las ventas adicionales y cruzadas les permiten hacer ambas cosas.
Y además, como consumidor, no me molesta. A veces puedo rechazar una venta adicional o una venta cruzada, pero a veces mi boca dice "sí" incluso cuando mi mente intenta decir "no". En general, ¿sabes qué? La mayor parte del tiempo estoy feliz por ello.
Escuche, de verdad: innumerables veces he comprado la comida más grande en un restaurante. Sí, claro, tal vez no era necesario que llevara papas fritas adicionales o simplemente ordenara una bebida más grande. Me hizo sentir bien como darme un capricho y ¿a quién no le encanta eso?
Y eso es todo. Las ventas adicionales y cruzadas pueden considerarse asuntos menores. Pero te aseguro que significan mucho. Puede hacerlos fácilmente, sin costo adicional para usted y la mejor parte es que son efectivos.
Así que la próxima vez que estés en un restaurante y el camarero te pregunte si quieres una comida abundante, responde positivamente. Lo más probable es que lo encuentre divertido aunque inesperado.
Siempre tienes la opción de volver a cambiar al tamaño pequeño otro día si no quieres volver a usarlo, pero supongo...
In English
Hello dearest friends, I have been thinking a lot about this sales technique that I believe can Help Boost sales.
It may not be a new trick but I believe it's quite effective.
I thought of how marketing and sales work together and found something interesting. Do you know how significant it is? It’s what brings customers to your door, isn’t it? But here’s the catch: all those customers may not generate much money if there are no good sales techniques.
Let me explain this to you in simple language. Imagine that you went to a restaurant and said, “I want a chicken menu.” What will be their first question? “
Do you want the big one?” That is an example of one of the simplest but most effective sales techniques known as upselling. They are basically trying to sell you more expensive alternatives than what you have asked for.
Isn’t it that simple? And the best thing is, they don’t have to pay anything extra. All they need to do is ask you a question. You can say no in the worst case scenario. But guess what? Sometimes you say yes! And that means more money for them.
I see this kind of stuff all the time and made me think about how powerful such tactics are. They can be found everywhere! Lemme tell you about two of them.
So we already know upselling, right? It’s when they offer you something bigger or better than what you had originally wanted. Another quite smart one though is cross-selling.
This is how it works. Let’s say you want to buy a phone; then the salesperson says “hey would you like a case for that?” That’s cross-selling; they add something extra to what you are already buying and it fits perfectly with your decision.
The two strategies are extremely effective. Not too much effort is required yet they can have a massive impact on sales. It’s all about maximizing each customer interaction.
So, why do these methods work so well? Well, first of all, they create an impression that the buyer is making a good deal. When you’re offered a larger meal for just a little extra money, it appears as if you are getting more value.
Moreover, it’s simple. A simple question that the salesperson just has to ask. They are not forceful or pushy. They are simply adding something to their offer and leaving it up to you whether you will take it or not.
And here’s the kicker—it does work! According to research companies upsells and cross-sells can raise sales by no less than 20%. That is huge.
I must confess this, I was somewhat doubtful about these strategies. I felt that they were just aimed at making more money from customers by businesses. The more I have learned about them though, the more clever they seem to be.
Consider it: businesses always seek ways to generate more income right? But they also want their clients satisfied. Upselling and cross-selling allow them do both.
And besides, as a consumer, it does not bother me. Sometimes I may refuse an upsell or a cross-sell but sometimes, my mouth is saying ‘yes’ even when my mind intends ‘no’. Overall, know what? Most of the time I am happy about it.
Like listen, for real: countless number of times I have bought the bigger meal in a restaurant. Yeah sure, maybe there was no need for me to take extra fries or simply order a larger drink. It made me feel good like indulging myself and who does not love that?
And that is it. Upselling and cross-selling may be seen as small matters. But I assure you, they mean a lot. You can do them easily, at no extra cost to yourself and the best part is – they are effective.
So next time you are in a restaurant and the waiter asks you whether you would like a large meal, respond positively. Chances are that you will find it enjoyable though unexpected.
You always have an option of switching back to small size on another day if at all you will not want it again but I guess..