En el vecindario cualquier nuevo negocio llama la atención. Generalmente el boca a boca se encarga de darlo a conocer. Sin embargo, siempre hay alguna excepción.
En estos días, en uno de mis paseos diarios, me di cuenta que había actividad en un local que tenía años cerrado. En un tiempo atrás funcionó allí una bodega y luego una peluquería. Pero cuando los dueños decidieron emigrar del país el local no se abrió más.
Al acercarme me di cuenta que había tres máquinas de coser atendidas por dos señoras de mediana edad, nadie me había dicho que allí estuviera operando un nuevo negocio.
Como no había ningún tipo de publicidad le pregunté a las señoras de qué iba el sitio, me dijeron que hacían trabajos de costura. No hubo intención en ellas de ampliar la información y en el momento tampoco tuve deseos de indagar más.
Pero no dejaba de causarme curiosidad que abrieran un local de costura con tan bajo perfil. De todos es sabido que si no hay promoción no es posible darse a conocer. Pero reconozco que no soy ningún experto en el tema, así que pueden haber muchas estrategias de negocios que escapan completamente de mi conocimiento.
A los pocos días tuve la oportunidad de hablar con una señora, amiga de la dueña del establecimiento, que me ayudó a descifrar el enigma del local sin publicidad.
La dueña es una señora que tiene muchos años dedicada al negocio de la costura. Su actividad la estructura de dos maneras, una parte la dedica a coser para un mayorista de la ciudad, para eso emplea el servicio de dos costureras que son empleadas de ella. La otra parte la dedica a trabajos particulares de una abultada clientela que ha ido cultivando con el correr de los años.
Hasta hace unos meses atrás el negocio estuvo funcionando en otra zona de la ciudad, pero un aumento desmedido de los alquileres la hizo tomar la decisión de comenzar a buscar un sitio más accesible para su presupuesto.
Seguramente que alguien le habló de este local abandonado, que probablemente debía ser mucho más económico que el anterior donde venía trabajando.
Por las características de su negocio cualquier local pudiera servirle. Total, el mayorista seguramente que le lleva los insumos para elaborar las piezas y ellos mismos deben tener el transporte para buscarlas. Y en el caso de los trabajos particulares lo más probable es que si los clientes tienen tiempo con ella y valoran suficientemente la calidad de su trabajo, la van a buscar en cualquier sitio donde este.
En tales condiciones lo realmente importante para tomar una decisión serían dos factores: que hubiese el transporte necesario para llegar al sitio de trabajo y que el local cuente con buenas condiciones de seguridad.
Y ese local de mi zona reúne las dos condiciones, hay una red de camionetas de trasporte colectivo que cubren la ruta hasta el centro de la ciudad y ahora también se cuenta con servicios de moto taxis y de empresas como Ridery que pueden hacer carreras directas en cualquier momento.
El local también destaca por sus buenas condiciones de seguridad: está en una zona muy transitada, al lado de la vía principal, y comparte el espacio con una vivienda unifamiliar situada en la planta alta, donde siempre hay personas que puedan reportar cualquier anomalía.
Este es uno de esos ejemplos donde se pone de manifiesto la importancia de haber cultivado con esmero una clientela fiel.
El valor de este negocio radica en la relación que la señora ha cultivado con sus clientes al correr del tiempo, ella sabe que su negocio está más allá de cuestiones coyunturales y que esté donde esté ese negocio se mantendrá y saldrá adelante.
Gracias por tu tiempo.
In the neighborhood, any new business attracts attention. Word of mouth usually spreads the word. However, there are always exceptions.
These days, on one of my daily walks, I noticed some activity in a shop that had been closed for years. It used to be a grocery store and later a hair salon. But when the owners decided to emigrate from the country, the shop was no longer open.
As I got closer, I noticed three sewing machines being tended by two middle-aged women. No one had told me that a new business was operating there.
Since there was no advertising, I asked the women what the place was about; they told me they did sewing. They didn't want to expand my information, and at the time, I didn't feel like investigating further.
But I was still curious that they would open a sewing shop with such a low profile. It's common knowledge that without promotion, you can't make yourself known. But I admit I'm no expert on the subject, so there may be many business strategies that are completely beyond my knowledge.
A few days later, I had the opportunity to speak with a woman, a friend of the establishment's owner, who helped me decipher the mystery of the establishment without advertising.
The owner is a woman who has been in the sewing business for many years. She structures her business two ways: part of the business is dedicated to sewing for a wholesaler in the city, for which she employs two seamstresses. The other part is dedicated to private projects for a large clientele she has built over the years.
Until a few months ago, the business operated in another part of the city, but a steep increase in rent made her decide to start looking for a more affordable location.
Surely someone told her about this abandoned location, which was probably much more affordable than the previous one she had been working in.
Given the nature of her business, any location would be fine. After all, the wholesaler probably brings her the supplies to make the pieces, and they themselves must have the transportation to pick them up. And in the case of private projects, it's likely that if the clients have been with her for a while and value the quality of her work enough, they will look for her wherever she is.
Under such conditions, the most important factors for making a decision are two: that there is sufficient transportation to reach the work site and that the facility has good safety conditions.
And this location in my area meets both conditions. There's a network of public transport vans that cover the route to the city center, and now there are also motorcycle taxi services and companies like Ridery that can make direct trips at any time.
The location also stands out for its good security conditions: it's in a busy area, next to the main road, and shares the space with a single-family home upstairs, where there are always people who can report any anomalies.
This is one of those examples that highlights the importance of carefully cultivating a loyal clientele.
The value of this business lies in the relationship this lady has cultivated with her customers over time. She knows that her business transcends temporary issues and that wherever she is, that business will continue and thrive.
Thank you for your time.
Translated with Google Translate.
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