Every day that I advance in my path as a coach and mentor of people increases my fascination for the study and understanding of human behavior. In this year 2023 I have assumed the role and crusade of helping a significant number of young people and adults in improving their public speaking and leadership. This crusade has taken me to the classrooms of the Instituto Universitario Santiago Mariño, Maturín extension, as well as to resume the practice of coaching and personalized mentoring. In the case of young university students, for some time now I have been struck by the low or scarce level of knowledge of soft skills or now called power skills that recent graduates possess. Currently, young students are totally unaware of the importance of public speaking, leadership, empathy and emotional management as a fundamental part of their future professional practice and in life.
In doing so, I have encountered a significant number of people whose emotions cause them a total paralysis of action when speaking in public. I have had to resort to a number of commonly used tools and exercises to help them master and face an audience; however, in specific cases I have had to dig into the toolbox and search in the bottom of it for the most effective, most punctual and of greater surgical precision to achieve a change of behavior in people who need and want to have a better communication skills in their personal and work environment. In some cases I had to use and put into practice Cognitive Dissonance as an extreme measure to break blockages and achieve behavioral change.
I first heard about Cognitive Dissonance when I had in my hands the work of Dr. Daniel Kahneman who is an Israeli-American psychologist, winner of the 2002 Nobel Prize in Economic Sciences: Think Fast Think Slowly; in which he mentions that when a person has cognitive dissonance the brain metaphorically speaking goes into shock and resets itself facilitating the decision making process. I then began to use this technique by leading my students to think and imagine about a given situation to the point of inducing a pre-established conclusion by me as facilitator, so that they would then understand or realize that the concept or conceptualization that they had just concluded presented contradictions with the truth or with their frames of reference. With this small insight I try to lead them to a deep reflection and to understand that things are not as they are but as we see them.
Curiosity as the mother of all knowledge generation, led me to a deeper research on this interesting definition of modern psychology. I found that cognitive dissonance has been around in the world for some time and was born in 1957 when the American psychologist Leon Festinger coined the term for the first time in his famous work "The Theory of Cognitive Dissonance". This work, which I recommend to read and study in depth for people who wish to continue studying the subject of human behavior. Subsequently over the years many neuroscientists and psychologists have been dedicated to the study of this conceptualization and saw that when the human mind discovers or becomes aware that there is a difference of coherence between attitude and action, in our mind there is a clash of beliefs generating situations of emotional and even bodily discomfort. This situation then allows us to have self-awareness that a certain attitude or action is causing us a limiting behavior that causes us harm or prevents us from advancing in our goals.
As a practical and effective tool, I have been using cognitive dissonance in such a way that the client or the subject who is receiving the mentoring expresses a series of phrases or performs a series of actions contradictory to what we have commonly accepted as normal. Asking a person to express that they want to climb to a high place but make deictic movements signaling a low height or to signal that they want to eat a large piece of pizza but their hand movements signal the opposite, brings them into a bit of a clash with their references that they have in their unconscious mind. In some cases it can be quickly evidenced bodily signs of the effect that this contradiction produces, there is incoherence between what is said, thought and done, some people sweat immediately, other people present a great eye movement and in some the nervousness is expressed in the movement of their hands and others it is noticed in their voice. In this case, the use of this tool to improve public speaking made people who moments before could hardly hear their voices increase the tone and speed of their voices. The clash of ideas, makes them come out of inaction and leads them to express the contradiction in a loud voice, achieving the desired effect, which is that they come out of paralysis or stage fright in which they were. Achieving a pronunciation of the grammatical incoherence that was disserting and seeks to create the insight to speak, to express themselves out loud when in their mind they break with the scheme that fear prevents them from speaking.
As the mind and human behavior as well as the whole component of a person's attitude are based on his belief system, in his referential frameworks, generating in a premeditated and unforeseen way a dissonance between what he thinks and what he says, seeks to produce a positive reaction, a leap forward in the breaking of limiting behaviors.
I hope this post will be useful to many young people who are on this Hive platform and who develop magnificent writing or video publications but in some cases I have observed that they have oratory failures. With this technique, performed several times a day, you can begin to dismantle limiting behaviors.
Cada día que avanzo en mi camino como coach y mentor de personas aumenta mi fascinación por el estudio y comprensión de la conducta humana. En este año 2023 he asumido el rol y la cruzada de ayudar a una importante cantidad de jóvenes y adultos en el mejoramiento de su oratoria y liderazgo. Está cruzada me ha llevado a las aulas del Instituto Universitario Santiago Mariño extensión Maturín así como a retomar la práctica del coaching y mentoría personalizadas. En el caso de los jóvenes universitarios desde hace un tiempo me ha llamado la atención el bajo o escaso nivel en el conocimiento de las habilidades blandas o ahora denominadas habilidades de poder que poseen los recién graduados. Actualmente los jóvenes estudiantes desconocen totalmente la importancia de la oratoria, del liderazgo, de la empatía y del manejo emocional como parte fundamental de su futuro ejercicio profesional y en la vida.
En este accionar me he encontrado con un importante número de personas a los cuales las emociones les causan una total parálisis de acción al momento de hablar en público. He tenido que echar de mano una cantidad de herramientas comúnmente usadas y de ejercicios para ayudarlos a dominar y enfrentarse a un público; sin embargo en casos puntuales he tenido que recurrir a hurgar en la caja de herramientas y buscar en el fondo de la misma las más efectivas, más puntuales y de mayor precisión quirúrgica para lograr un cambio de conducta en personas que necesitan y desean tener una mejor capacidad comunicacional en su entorno personal y laboral. En algunos casos tuve que usar y poner en práctica la Disonancia Cognitiva como una medida extrema para lograr romper bloqueos y lograr el cambio de conducta.
La Disonancia Cognitiva la escuché por primera vez cuando tuve en mis manos el trabajo del doctor Daniel Kahneman quien es un psicólogo israel-estadounidense, ganador del Premio Nobel de 2002 en Ciencias Económicas: Pensar rápido Pensar Despacio; en la cual él menciona que cuando una persona tiene disonancia cognoscitiva el cerebro metafóricamente hablando se entra en shock y se resetea facilitando el proceso de toma de decisión. Comencé entonces a usar esta técnica llevando a mis alumnos a pensar y a imaginarse sobre una situación determinada hasta tal punto de inducirles una conclusión preestablecida por mí como facilitador, para que luego entendieran o se percataran que el concepto o la conceptualización que acababan de concluir presentaba contradicciones con la verdad o con sus Marcos de referencia. Con este pequeño insight trato de llevarlos a una profunda reflexión y a entender que las cosas no son como son sino como las vemos.
La curiosidad como madre de toda generación de conocimiento, me llevó a una investigación más profunda sobre esta interesante definición de la psicología moderna. Ha encontrarme con que la disonancia cognitiva tiene un tiempo planteada en el mundo y nació por allá en el año 1957 cuando el psicólogo norteamericano León festinger acuñó por primera vez el término en su famosa obra la teoría de la disonancia cognitiva. Esta obra la cual recomiendo leer y estudiar a profundidad para las personas que deseen seguir estudiando el tema de la conducta humana. Posteriormente con el transcurrido de los años muchos Neuro científicos y psicólogos se han dedicado al estudio de esta conceptualización y vieron que cuando la mente humana descubre o se hace consciente de que hay una diferencia de coherencia entre actitud y acción, en nuestra mente se produce un choque de creencias generándonos situaciones de incomodidad emocional y hasta corporal. Esta situación permite entonces tener autoconciencia de que determinada actitud o determinada acción nos está causando una conducta limitadora que nos causa daño o nos impide avanzar en nuestras metas.
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Como herramienta práctica y efectiva la Disonancia cognitiva la he ido utilizando de manera que el cliente o el sujeto que está recibiendo la mentoría exprese una serie de frases o realice una serie de acciones contradictorias a lo que tenemos comúnmente aceptada como normal. Al pedirle a una persona que exprese que quiere subirse a un sitio elevado pero que haga movimientos deícticos señalando una baja altura o que señale que desea comer un gran pedazo de pizza pero que sus movimientos de mano señalen lo contrario, lo lleva a un pequeño choque con sus referencias que tiene en su mente inconsciente. En algunos casos se puede evidenciar rápidamente señales corporales del efecto que produce esta contradicción, está incoherencia entre lo que se dice, se piensa y se hace, algunos inmediatamente sudan, otras personas presentan un gran movimiento ocular y en algunos el nerviosismo se expresa en el movimiento de sus manos y otros se nota en su voz. En este caso el uso de esta herramienta para mejorar la oratoria hizo que personas que momentos antes casi no se le escuchara la voz se produjera un aumento en el tono y en la velocidad de la voz. El choque de ideas, los hace salir de la inacción y los lleva a expresar en viva voz la contradicción, logrando entonces el efecto deseado que es que salgan de la parálisis o del miedo escénico en el cual se encontraban. Logrando una pronunciación de la incoherencia gramatical que estaba disertando y busca crear el insight de hablar, de expresarse a viva voz cuando en su mente rompen con el esquema de que el miedo le impide hablar.
Como la mente y la conducta humana al igual que todo el componente de la actitud de una persona están basadas en su sistema de creencias, en sus Marcos referenciales el generar de manera premeditada e imprevista una disonancia entre lo que él piensa y entre lo que él mismo dice, busca producir entonces una reacción positiva, un salto hacia adelante en el rompimiento de conductas limitadoras
Espero que este post le sirva a muchísimos jóvenes que están en esta plataforma de Hive que desarrollan magnificas publicaciones de escritura o de videos pero que en algunos casos he observado que tienen fallas de oratorias. Con esta técnica, realizándose varias veces al día, puede usted empezar a desmontar conductas limitadoras.