Learning by Example
In life, not everything we learn comes from formal or institutional education, yet these are just as—if not more—important than the former.
This doesn't mean academic studies aren’t valuable. On the contrary, education is one of the most effective paths to social and economic advancement.
We see many people who’ve made significant financial progress, yet despite having money, society refuses to accept them into certain social circles because they lack the education and manners expected.
Well then, the knowledge that isn’t taught in school or college forms part of how we behave and interact within society.
One thing I learned at home—and that has helped me become a better person—can be summed up in two simple phrases:
“Please”
and
“Thank you”
It might seem silly, but these expressions not only reflect the kind of person one is, they also make interactions with others smoother and more pleasant.
It’s very rare to be treated poorly when, in addition to greeting someone, you use “please” and conclude with “thank you.”
These are powerful words, but sadly they’re in decline. Many people don’t even use them when they’re being well attended.
In my daily routine, due to my business, I am both a seller and a customer. And in both roles, I never forget to use these phrases.
Sometimes it’s frustrating when people think that just because they’re buying from me, they no longer need to greet me—let alone say thanks.
As for me, I always end a sale with “Thank you very much,” which is uncommon in my area, where shopkeepers treat customers as if they’re doing them a favor.
At home, although we weren’t wealthy, we often had people helping either with housework or business. And we never asked for anything without first saying “please,” and then thanking them afterward.
That’s why using these words comes naturally and automatically to me. Despite my many character flaws, I know that with these simple phrases, I can brighten at least one person’s day—and it costs me nothing.
It’s a shame that modernity has rendered etiquette and good manners obsolete—practices that were once deeply valued.
I believe that kind of learning used to be passed down by parents from an early age, which made those social norms feel like second nature and encouraged more harmonious, pleasant interaction.
Being realistic, I’m not saying these manners can’t be learned later in life, but it becomes far less likely. And when they are used, it's often only with someone perceived to be hierarchically superior—which turns it into simple hypocrisy.
Aprender con el ejemplo
En la vida no todo lo que aprendemos proviene del aprendizaje formal o institucional, pero son igual o más importantes que aquellos.
Con esto no digo que los estudios académicos no sean importantes, al contrario, la educación es una de las formas más efectivas de ascensión social y económica que existe.
Vemos muchas personas que hicieron grandes avances económicos, pero aún teniendo el dinero, la sociedad se niega a aceptarlos en su estrato social porque carecen de la educación y modales necesarios.
Pues bien, esos saberes que no se aprenden en la escuela o en el colegio, son parte de lo que conforman nuestra manera de ser y comportarnos en sociedad.
Algo que aprendí en mi casa, y que me ha ayudado en la vida y a ser mejor persona se reduce a dos simples frases:
"Por favor"
y
"Gracias"
Parece algo tonto, pero estas son frases que además de demostrar el tipo de persona que uno es, ayudan a facilitar el trato con las demás personas.
Es muy difícil ser mal atendido o mal recibido cuando además de saludar se emplea la frase por favor, y se cierra con un gracias.
Son palabras poderosas, pero tristemente están en decadencia, y ya muchas personas no las utilizan ni siquiera cuando son bien atendidas.
En mi día a día por razones de mi negocio, soy tanto vendedora como cliente, y en ambas interactuaciones nunca olvido utilizar estas frases.
A veces es frustrante cuando las personas creen que por estar comprando en mi negocio ya no deben saludar, y mucho menos decir gracias.
Por mi parte, siempre cierro las ventas con un "Muchas gracias", y es algo que no sucede en mi zona, en donde la norma es que los dueños de negocios te atiendan como si fuera que te están haciendo un favor a ti.
En mi casa, sin ser personas adineradas, solíamos tener personas que nos ayudaran ya sea en el trabajo de la casa, o del negocio, y nunca se les solicitaba algo sin agregar la frase por favor, y dar las gracias.
Por eso es algo natural y automático para mí el utilizar esas frases, y a pesar de mis cuantiosos defectos de carácter, sé que con estas simples palabras puedo mejorar el día de al menos una persona, y es algo que no me cuesta nada.
Es una pena que la modernidad haya vuelto obsoleta y hasta haya extinguido el uso de las normas de urbanidad y buenos modales que antaño eran de una importancia capital.
Creo que ese tipo de aprendizaje es lo que los padres se encargaban de enseñar a sus hijos desde pequeños, y por lo tanto a temprana edad ya se asimilaban como formas naturales de tratar a las personas en sociedad, y ayudaban a una convivencia más armónica y agradable.
Porque siendo realistas, no digo que no puedan ser aprendidas a una edad más tardía, pero se hace mucho menos probable su adopción y casi siempre se utilizan sólo con personas en una posición jerárquica superior, lo que se vuelve sencillamente hipocresía.
🌍 Original language: Spanish
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