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Well, to be honest… I even forgot what I was writing here! Jokes aside, forgetting important things is just part of life, right? And unfortunately, I’ve already gone through a situation like that… I think everyone has.
It happened on a day that seemed like any other, back when I was still working as a photographer. I woke up, had my breakfast, got dressed, and went out to run some errands. But there was one detail: I had a super important appointment — an in-person meeting with a client I really wanted to close a deal with. It was one of those clients you just know could open a lot of doors, you know? But… I simply forgot.
That’s right: I completely forgot. My head was so full, worried about a thousand other things — deadlines, reports, edits to approve — that I just didn’t connect the date to the appointment. By the time I finally realized it, it was already too late: my phone was full of missed calls and messages asking where I was. That mix of panic and embarrassment completely took over me.
The feeling was awful. I felt irresponsible, disorganized, and of course, afraid of losing the opportunity I wanted so badly. My whole day felt strange after that. Even lunch lost its flavor. I spent hours dwelling on it, blaming myself, and thinking: “How could I forget something so important?”. And mind you, I’ve always been super organized, full of lists and reminders. But that day, it just didn’t work.
After the initial shock, I took a deep breath and decided to face the situation. I called the client, apologized as sincerely as I could, and explained what had happened. I didn’t make up excuses, nor did I try to minimize the mistake. I admitted that I had failed, but that I was fully committed and willing to reschedule the meeting for whatever day and time worked best for them.
To my surprise, the client was super understanding. They said they got it, that they had also been through similar situations before, and that what really mattered was our transparency and willingness to move forward. We managed to reschedule and, in the end, we closed the deal.
We’re human, and we’re going to mess up from time to time. There’s no point in trying to be some kind of productivity machine — that just doesn’t exist. When we make mistakes, the best path is always to own up to them, honestly, and try to make things right in the best way possible.
After that day, of course I took some steps to avoid something like that happening again. The main one was changing the way I organize my appointments. Before, I used to write everything down on paper, in a physical planner. Now I use calendar apps with alarms and notifications. That way, even if my mind is overloaded, my phone reminds me — with sounds, pop-ups, and even those annoying notifications.
I also adopted the habit of reviewing the next day’s schedule before going to bed, so I wake up already knowing exactly what I need to do. And honestly, it’s worked really well. Not that I’ll never forget anything ever again, but at least I’m more prepared to avoid the big forgetful moments.
The most important thing is not to never make mistakes, but to know what to do when they happen.
All the content, pics and editions are of my authorship.
Written in PT-BR. Translated to EN-US using ChatGPT.
Cover: created by Canva.
Olha, para ser sincera… eu até esqueci o que estava escrevendo aqui! Brincadeiras à parte, esquecer coisas importantes faz parte da vida, né? E, infelizmente, eu já passei por uma situação dessas... acho que todo mundo.
Foi num dia que parecia ser como qualquer outro, quando eu ainda era fotógrafa na época. Acordei, tomei meu café da manhã, coloquei minha roupa e saí para resolver algumas coisas na rua. Só que tinha um detalhe: eu tinha um compromisso super importante - uma reunião presencial com um cliente que eu queria muito fechar um contrato. Era um daqueles clientes que a gente sabe que pode abrir muitas portas, sabe? Só que… eu simplesmente esqueci.
Isso mesmo: esqueci completamente. Minha cabeça estava tão cheia, preocupada com mil outras coisas, com prazos, relatórios, edições para aprovar, que simplesmente não associei a data ao compromisso. Quando eu finalmente me dei conta, já era tarde demais: meu celular estava cheio de chamadas perdidas e mensagens perguntando onde eu estava. Aquela mistura de pânico com vergonha me dominou na hora.
A sensação foi péssima. Fiquei me sentindo irresponsável, desorganizada, e claro, com medo de perder a oportunidade que eu tanto queria. Meu dia ficou estranho depois disso. Até o almoço perdeu o sabor. Passei horas remoendo aquilo, me culpando, e pensando: “Como eu pude esquecer algo tão importante?”. E olha que eu sempre fui super organizada, cheia de listas e lembretes. Só que naquele dia, não funcionou.
Depois do baque inicial, respirei fundo e decidi enfrentar a situação. Liguei para o cliente, pedi desculpas com toda a sinceridade do mundo e expliquei o que tinha acontecido. Não inventei desculpas, nem tentei minimizar o erro. Falei que tinha falhado mesmo, mas que estava totalmente comprometida e disposta a remarcar a reunião, no dia e horário que fosse mais conveniente para ele.
Para minha surpresa, o cliente foi super compreensivo. Disse que entendia, que também já tinha passado por isso algumas vezes, e que o importante era a nossa transparência e a vontade de seguir adiante. Conseguimos remarcar e, no fim das contas, fechamos o contrato.
Somos humanos e vamos falhar, vez ou outra. Não adianta querer ser uma máquina de produtividade, porque isso simplesmente não existe. Quando a gente erra, o melhor caminho sempre vai ser assumir, com honestidade, e tentar reparar da melhor forma possível.
Depois desse dia, claro que tomei algumas medidas para evitar que algo assim acontecesse de novo. A principal delas foi mudar a forma como eu organizo meus compromissos. Antes, eu anotava tudo no papel, em uma agenda física. Agora eu uso aplicativos de calendário com alarmes e notificações. Assim, mesmo que minha cabeça esteja cheia, meu celular me lembra - com sons, pop-ups e até notificações chatas.
Também adotei o hábito de revisar a agenda do dia anterior antes de dormir, para já acordar sabendo exatamente o que tenho para fazer. E, sinceramente, tem funcionado muito bem. Não que eu nunca mais vá esquecer algo na vida, mas pelo menos estou mais preparada para evitar os grandes esquecimentos.
O mais importante não é nunca errar, mas sim saber o que fazer quando isso acontece.
Todo o conteúdo, imagens e edições são de minha autoria.
Escrito em PT-BR. Traduzido para EN-US usando o ChatGPT.
Capa: criada com Canva.