Cover created in Canva
It was news a couple of weeks ago that in Cuba it is already possible to pay the electric bill with HIVE and HBD. Many users congratulated the idea and were even eager to know how to replicate in their countries the system that makes this possible.
I couldn't avoid feeling proud of this and in fact, I never thought that the addition of this new service to my startup would have so many impacts.
For this reason, I have felt motivated to explain in detail what is the system that allows to provide this and many other services that are listed in the Telegram bot owned by @HiveRemesas.
First of all, let's be clear about what HiveRemesas is and what is its raison d'être:
HiveRemesas is a crypto-fiat exchange system created by myself. It was launched on August 12, 2022 and has been operational since then (except for a small break of less than 24 hours during the year-end celebrations). This system, from now on HR, is not an exchange, it does not allow the exchange of one cryptocurrency for another, it is also not automated (not fully) and it has no source code (I don't even know how to code). I highlight the latter to explain why I can't release it as an open-source tool.
What I can do is to indicate the precise tools that must be used to replicate at least a part of its operation.
I have the initial part of the process 100% automated. This is the moment when customers place their order. For this I use a Telegram bot that I set up myself. It was not an easy job, because initially I had to study which of the existing no-code options was more convenient. Some of them were very advanced but paid. As a Cuban I don't have access to financial instruments like Zelle, PayPal, VISA or Mastercard... so I had to discard all those payment tools. But that didn't stop me and I finally found a builder for Telegram bots that offers its most basic functions for free and some extra features for payment through cryptocurrencies. I was immediately happy, because I do handle cryptocurrencies (not for the sake of my username).
I would like to go into much more detail in this section but since there are other businesses trying to compete with me I prefer to omit certain details and let everyone do their own research on the most practical way to do the initial information collection. I hope you can understand me 😄.
Having clear the tools to be used, I had to create the flow for each service to be incorporated.
The process is as follows:
1- The client starts the Telegram bot: @HiveRemesasBot.
2- The client selects the desired service.
3- The client selects the cryptocurrency with which he/she will pay for the service (HIVE or HBD).
4- The client provides the information required by the bot:
- Enter the amount of HIVE or HBD to send.
- Observe how much he/she is going to receive and if he/she agrees, accepts.
- Enter account number, phone number or electric bill.
- Enter Hive username.
- Enter phone number to be notified via SMS (optional).
- Send the required amount of HIVE or HBD.
5- The customer receives a notification that his order has been received and will be processed as soon as possible.
Up to this point the process is fully automated. The bot is programmed to collect the necessary information according to the requested service.
Once the order has been completed by the customer, the bot transmits these responses to the administrator (me in this case). From this point on the process becomes completely manual and is operated by a single person (again, myself).
The first thing I check is that the information provided by the client is correct, because sometimes users generate orders with random information to explore the bot operation, it is inevitable.
Then I check that the amount of HIVE or HBD indicated by the user matches the amount that has been sent to the @hiveremesas account.
If the order has been filled correctly and the quantity sent is correct, then I proceed to complete the order.
At this point there are two options:
If the amount of fiat money to be paid out is not too large for my pocket, then I assume the full cost of that order and keep the HIVE or HBD sent to me. At some point in the future I sell the assets I accumulate, recovering my investment and a bonus (my profit for providing the service).
The other option, if I do not have enough liquidity, is to go directly to the market to sell the HIVE or HBD received. I generally make use of peer2peer exchanges already established in Cuba.
This last option may be more time-consuming for the client, since I must go out to negotiate the value received. In any case, an order never exceeds 24 hours to be completed.
Back to the flow of this system:
6- Once I have enough FIAT currency to fulfill the order, I make the correspondent remittance to the customer.
Now I must stop again, to explain another of the critical points of the system: Transfermóvil.
Transfermóvil is an application created by the Central Bank of Cuba in combination with ETECSA, the Cuban Telecommunications Company. Said app allows the payment of various services, such as those provided in HiveRemesas. Meaning:
- Cash transfers between bank accounts.
- Electricity bill payment.
- Recharge of mobile balance.
- Recharge of nautas accounts (accounts for internet connection via WIFI).
- among other services.
The best thing about this app is that it not only allows me to pay my own bills, but also the bills of anyone else.
In the particular case of the electric bill, I only need the user to tell me the ID of the bill.
I think this is a critical point for the possible replication of this system in other countries, because if you are not able to pay someone else's electric bill in a simple way, I don't think it would be viable for you to implement your own version of HiveRemesas. Please confirm in the comments if I made myself understood.
Image: Services available at Transfermovil
7- As a last step, once the customer's order is completed, I go back to the Telegram bot to send him through the bot itself a confirmation message as follows:
The Transfer was completed.
Beneficiary: 9224XXXXXXXXXXXX0400
Amount: 2040.00 CUP
Thank you for using HiveRemesas, ❤️.
As you can see, there are two fundamental pillars in this system, one of them is the Telegram bot through which I collect orders. I created a bot because I don't know how to code, also because being hosted on Telegram I don't have to pay hosting, nor domain 😁. That is, system maintenance price = 0 (zero).
But if you know how to code, you can create a website, an application for Android or iOS... or whatever you can think of.
The second pillar for this system to work is (in my case) the Transfermóvil application, because through it I have the possibility to pay for the basic services of any Cuban, as long as I have enough information.
If you think about it, it is not genius, or maybe it is and I am minimizing myself.
I just hope this post gives some light on what HiveRemesas is, its raison d'être, how it was built, using what tools and what is the mechanism to make it work. For doubts, comments or recommendations you can reach me at:
SPANISH VERSION
Cover creado en Canva
Fue noticia hace un par de semanas que en Cuba ya es posible pagar la factura eléctrica con $HIVE y $HBD. Muchos usuarios congratularon la idea e incluso quedaron deseosos de saber cómo replicar en sus países el sistema que hace esto posible.
No puedo evitar sentirme orgulloso por esto y de hecho, ya que jamás pensé que la adición de ese nuevo servicio a mi emprendimiento tendría tanta repercusión.
Por tal motivo, me he sentido motivado a explicar con lujo de detalle cuál es el sistema que permite brindar este y otros tantos servicio que se encuentran listados en el bot de Telegram propiedad de @HiveRemesas.
Ante todo, dejemos claro qué es HiveRemesas y cuál es su razón de ser:
HiveRemesas es un sistema de intercambio crypto-fiat creado por mi persona. Fue puesto en marcha el día 12 de agosto de 2022 y ha estado operativo desde entonces (excepto por una pequeña pausa menor a 24 horas durante las celebraciones de fin de año). Este sistema, en lo adelante HR, no es un exchange, no permite el intercambio de una criptomoneda por otra, tampoco está automatizado (no en su totalidad) y no tiene un código fuente (ni siquiera sé cómo programar). Resalto esto último para explicar el porqué no puedo lanzarlo como una herramienta open-source.
Lo que sí puedo hacer es indicar las herramientas precisas que se deben utilizar para replicar, al menos, una parte de su funcionamiento.
La parte inicial del proceso la tengo 100% automatizada. Este es el momento en el cual los clientes realizan su pedido. Para ello me ayudo de un bot de Telegram que yo mismo configuré. No fue un trabajo sencillo, pues inicialmente tuve que estudiar cuál de las opciones no-code existentes me era más conveniente. Algunas eran muy avanzadas pero de pago. Como cubano no tengo acceso a instrumentos financieros como Zelle, PayPal, VISA o Mastercard... así que tuve que descartar todas esas herramientas de pago. Pero eso no me detuvo y al fin encontré un builder para bots de Telegram que ofrece sus funciones más básicas de manera gratuita y algunas características extras de pago mediante criptomonedas. Enseguida me alegré, pues criptomonedas si manejo (no por gusto mi username).
Me gustaría extenderme mucho más en esta sección pero dado que hay otros negocios intentando hacerme la competencia prefiero omitir ciertos detalles y permitir que cada quien que haga su propio estudio sobre la vía más práctica parar hacer la recopilación inicial de información. Espero que me puedan comprender 😄.
Teniendo claras las herramientas a utilizar, me tocaba crear el flujo para cada servicio a incorporar.
El proceso es el siguiente:
1- El cliente inicia el bot de Telegram: @HiveRemesasBot.
2- El cliente selecciona el servicio deseado.
3- El cliente selecciona la criptomoneda con la cual pagará el servicio (HIVE o HBD).
4- El cliente brinda la información requerida por el bot:
- Ingresa la cantidad de HIVE o HBD a enviar.
- Observa cuanto va a recibir y si está de acuerdo acepta.
- Ingresa su número de cuenta, número de teléfono o factura eléctrica.
- Ingresa su nombre de usuario en Hive.
- Ingresa su número de teléfono para ser notificado vía SMS (opcional).
- Realiza el envío de la cantidad de HIVE o HBD requerida.
5- El cliente recibe una notificación donde es informado de que su pedido ha sido recibido y que será procesado lo antes posible.
Hasta este punto el proceso está completamente automatizado. El bot está programado para recopilar la información necesaria según el servicio solicitado.
Una vez el pedido ha sido completado por el cliente, el bot transmite estas respuestas al administrador (a mí en este caso). A partir de este momento el proceso se vuelve completamente manual y es operado por una sola persona (de nuevo, yo mismo).
Lo primero que verifico es que la información aportada por el cliente sea correcta, ya que a veces los usuarios generan pedidos con información aleatoria para explorar el funcionamiento del bot, es algo inevitable.
Luego reviso que la cantidad de HIVE o HBD indicada por el usuario coincida con la cantidad que ha sido enviada a la cuenta de @hiveremesas.
Si el pedido ha sido llenado correctamente y la cantidad enviada es correcta, entonces procedo a completar dicha orden.
En este punto existen dos opciones:
Si la cantidad de dinero fiat a desembolsar no es muy grande para mi bolsillo, entonces yo asumo el costo total de esa orden y conservo el HIVE o HBD enviado para mí. En algún punto futuro realizo la venta de los activos que voy acumulando, recuperando mi inversión y un plus (mi ganancia por brindar el servicio).
La otra opción, si no cuento con la liquidez suficiente, es la de ir directamente al mercado a vender los HIVE o HBD recibidos. Generalmente hago uso de intercambios peer2peer ya establecidos en Cuba.
Esta última opción puede ser más tardada para el cliente, ya que debo salir a negociar el valor recibido. En cualquier caso, un pedido nunca excede las 24 horas para ser completado.
Volviendo al flujo de este sistema:
6- Una vez dispongo de la moneda FIAT suficiente para satisfacer el pedido, realizo el envío correspondiente al cliente.
Ahora debo hacer nuevamente una parada, para explicar otro de los puntos críticos del sistema: Transfermóvil.
Transfermóvil es una aplicación creada por el Banco Central de Cuba en combinación con ETECSA, la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba. Dicha app permite realizar el pago de servicios varios, como aquellos brindados en HiveRemesas. Entiéndase:
- Transferencias de efectivo entre cuentas bancarias.
- Pago de la factura de electricidad.
- Recarga de saldo móvil.
- Recarga de cuentas nautas (cuentas para la conexión a internet vía WIFI).
- entre otros servicios.
Lo mejor de dicha app es que no solo permite pagar mis propias facturas, sino las facturas de cualquier persona.
En el caso particular de la factura eléctrica solamente necesito que el usuario me indique cuál es el ID de dicha factura.
Creo que esto es un punto crítico para la posible replicación de este sistema en otros países, ya que si usted no es capaz de pagar la factura eléctrica de otra persona de una manera sencilla, no creo que le sea factible implementar su propia versión de HiveRemesas. Por favor, confirma en los comentarios si me hice entender.
Imagen: Servicios disponibles en Transfermóvil
7- Como último paso, una vez completado el pedido del cliente, me regreso al bot de Telegram para enviarle a través del propio bot un mensaje de confirmación como el siguiente
La Transferencia fue completada.
Beneficiario: 9224XXXXXXXX0400
Monto: 2040.00 CUP
Gracias por utilizar HiveRemesas, ❤️.
Como puedes ver, hay dos pilares fundamentales en este sistema, uno de ellos es el bot de Telegram mediante el cual recojo los pedidos. Yo cree un bot porque no sé programar, además porque al estar alojado en Telegram tampoco tengo que pagar hosting, ni dominio 😁. Es decir, precio de mantenimiento del sistema = 0 (cero).
Pero si tú sabes programar, puedes crear una página web, una aplicación para Android o iOS... o lo que sea que se te ocurra.
El segundo pilar para que este sistema funcione es (en mi caso) la aplicación Transfermóvil, pues mediante esta tengo la posiblidad de pagar los servicios básicos de cualquier cubano, siempre y cuando tenga la información suficiente.
Si lo piensas, no es una genialidad, o quizás sí y me estoy minimizando a mí mismo.
Solo espero que este post arroje un poco de luz sobre qué es HiveRemesas, su razón de ser, cómo fue construido, usando qué herramientas y cuál es el mecanismo para hacerlo funcionar. Para dudas, comentarios o recomendaciones puedes alcanzarme en:
Cover created in Canva. Illustration by Raymel Ordeñana