Niedawna historia z życia:
Godzina 11:00 – jestem w biurze - odbieram telefon:
CC: Dzień dobry, dzwonie z firmy „fundusze europejskie” czy zastałam osobę decyzyjną z firmy X ?
Klient: A do jakiej firmy się Pani chciała dodzwonić i w jakiej sprawie ?
CC: Do firmy X, bo oferujemy pożyczki dofinansowania itd.
Klient: Wie Pani ale ta firma już nie istnieje pod tą nazwą od 6 lat. Jakby mogła Pani zaktualizować sobie bazę.
CC: Aha, to do widzenia.
Klient WTF?
A zawsze uczyli mnie aby zadawać pytania i drążyć i zastanawiać się więcej.
Dobre pytanie może zdziałać wiele.
Czasami wystarczy proste pytanie :
A pod jaką nazwą obecnie firma działa / Czy Pan obecnie prowadzi inną firmę / Czym się Pan obecnie zajmuje…
So simple…