Twitter ma problemy z utrzymaniem najbardziej aktywnych użytkowników, którzy są kluczowi dla firmy i zaangażowani.
"Ciężki tweeter" (Heavy tweetter") jest zdefiniowany jako ktoś, kto loguje się do Twitter'a sześć lub siedem dni w tygodniu i twituje około trzech do czterech razy w tygodniu, stwierdzono w dokumencie wewnętrznym.
Ci "heavy tweeters" stanowią mniej niż 10% miesięcznych ogólnych użytkowników, ale generują 90% wszystkich tweetów i połowę globalnych przychodów. Liczba "Heavy tweeters" jest w "absolutnym spadku" od czasu rozpoczęcia pandemii, stwierdził badacz Tweeter'a w wewnętrznym dokumencie zatytułowanym "Where did the Tweeters Go?".
