Voy a intentar “Animarlos” a pensar para que puedan tomar una auténtica decisión. (ANIMAR: alentar, estimular, excitar, exhortar, decidirse, enardecerse, espolear, infundir, inyectarse, empujar,…)
Pueden variar las formas, pero vender siempre será vender, tal vez uno de los oficios más antiguos del planeta. (Cara a cara, puerta a puerta, por correo, teléfono o internet).
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¿Vender es un Arte, un Oficio, una elaborada Técnica, psicología o todo eso al mismo tiempo?
El día normal de un vendedor, suele ser igual a la Ansiedad que genera o emana, del Rechazo y la Frustración.
El éxito en la venta es proporcionalmente inverso, al miedo, incertidumbre y duda propia de cada individuo.
Los tiempos que corren, aun desafían al espíritu libre de la carrera de ventas, al igual que los intrépidos aventureros que extendieron las fronteras en el mundo, el vendedor debe poseer un “ÁNIMO” fuerte, el desafío que representa reunirse con nuevas personas a intercambiar ideas y luego cerrar pedidos, hace que la venta sea una aventura continua y para nada monótona, aunque su rendimiento siempre sea puesto a prueba y usted sienta que no vale más que su último pedido, las recompensas económicas de un vendedor que alcanza, un alto nivel de rendimiento, suelen ser tan enormes, que solo el cielo, supone un límite en la carrera de ventas.
VENDER es: “Persuadir a otros a pensar como nosotros pensamos y sentir como nosotros sentimos, de modo que actúen como nosotros desearíamos que actúen para su propio bien. Esto implica un beneficio mutuo”.
Usamos la misma psicología y métodos, tanto sea en una venta que se efectúa en áreas de alta tecnología industrial, al por mayor, en comercios minoristas, o puerta a puerta.
Si todavía no te percataste, que vos estas vendiendo, todo el tiempo y cada uno de nosotros igual, te aconsejo en modo de ejemplo ir un viernes por la noche a un pub (café, disco) y podrás observar a varios hombres y mujeres tratando de persuadir a través de una charla cordial a su acompañante a que "piensen y sientan como ellos, de modo tal que las acciones siguientes resulten tal cual como las desean"
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Es decir, la historia pasa por “DAR”, no por recibir, eso ya está implícito de ante mano, tu preparación previa, para agradar al otro, escuchar atento y tu charla amena pueden guiarte hacia el resultado deseado.
Espero haber dejado bien en claro que al ser una carrera, como las dictadas en la facultad, pasarás tiempo en modo alumno o discípulo, y si pretendes convertirte en un líder deberás ser un gran aprendiz.
Cuando somos los vendedores ocupamos sencilla y llanamente el asiento del conductor, asumimos la total iniciativa y poder, controlamos las situaciones y ejercemos sana influencia sobre nuestros futuros clientes (todavía veo vendedores presos de sus emociones y circunstancias en vez de ser ellos quienes las manejen.) Todo el peso caerá sobre nosotros, deberíamos acomodarnos sin implicarnos emocionalmente, no generar resentimientos, nuestro cliente podría estar pasando por problemas emocionales o tener defectos morales, no obstante, como profesionales nosotros llevamos las riendas, nuestra misión es detectar y enfrentar esos problemas interpersonales y llegar a vencerlos. (Inteligencia Interpersonal: capacidad de descubrir e interpretar los deseos y las intenciones de los demás. Por lo tanto es una habilidad vinculada a la empatía)
Es elemental, para tener éxito “AL VENDER” que sepamos a ciencia cierta, que la empresa a la que representamos, posee lo que nuestros posibles clientes desean, entonces tenemos que ir y aprender cuales son los verdaderos problemas que ellos poseen, en un grado suficiente, a fin de saber si nuestros productos o servicios pueden ayudar a solucionar tales problemas. Resta también ir reconociendo a los que toman decisiones rápidas e intuitivas y quienes necesitan información más detallada. Desde ya, muchos nos harán perder nuestro valioso tiempo y solo algunos comprarán a través de nuestra valía, pero la habilidad de reconocer la diferencia pesa sobre nosotros. Deberíamos de saber que aunque vender parece sencillo, no es para nada fácil. Demanda aprendizaje, disciplina y muchísima perseverancia.
A medida que vallamos ampliando nuestros conocimientos, iremos mejorando la capacidad de escuchar y observar, es decir, de analizar. Recordemos que poseemos dos oídos, dos ojos y una sola boca, imagínate que llegará el día que seamos capaces de leer el rostro de las personas que intentamos persuadir como si fueran libros abiertos.
Genera una sincera relación, con tus futuros clientes y serán ellos los encargados de demostrarte como entenderlos y comunicarte efectivamente.
Primero debemos ser, después hacer para por fin tener. (Solido, Sano y Seguro)
Hasta la próxima y solo hasta la próxima mundo.
I'm going to "encourage" them to think so they can make a real decision. (ENCOURAGE: encourage, stimulate, excite, exhort, decide, get aroused, spur, infuse, inject, push, ...)
The forms may vary, but selling will always be selling, perhaps one of the oldest trades on the planet. (Face to face, door to door, by mail, phone or internet).
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Is selling an Art, a Trade, an elaborate Technique, psychology or all that at the same time?
The normal day of a salesperson, is usually equal to the Anxiety that it generates or emanates, from Rejection and Frustration.
Success in the sale is proportionally inverse, to the fear, uncertainty and doubt of each individual.
The times that run, still challenge the free spirit of the sales career, like the intrepid adventurers who extended the frontiers in the world, the salesperson must possess a "MOOD" strong, the challenge that represents to meet with new people to exchange ideas and then close orders, makes the sale a continuous adventure and not at all monotonous, even if your performance is always put to the test and you feel that it is not worth more than your last order, the economic rewards of a salesperson who reaches, a high level of performance, they are usually so huge, that only the sky, is a limit in the sales career.
SELLING is: “To persuade others to think as we think and feel as we feel, so that they act as we wish them to act for their own good. This implies a mutual benefit ”.
We use the same psychology and methods, whether it be in a sale that takes place in high-tech industrial areas, wholesale, in retail stores, or door-to-door.
If you still did not realize that you are selling, all the time and each of us the same, I advise you by way of example to go on a Friday night to a pub (coffee, disco) and you will be able to observe several men and women trying to persuade through a cordial conversation to his companion to "think and feel like them, so that the following actions turn out as they want them"
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That is, the story goes through "GIVING" not by receiving, that is already implicit in advance, your previous preparation, to please the other, listen attentively and your pleasant talk can guide you towards the desired result .
I hope I have made it clear that being a career, such as those taught in college, you will spend time in student or disciple mode, and if you want to become a leader you must be a great learner.
When we are the salespeople we simply occupy the driver's seat, we assume total initiative and power, we control situations and exert healthy influence on our future clients (I still see salespeople imprisoned by their emotions and circumstances instead of being the ones who manage them. ) All the weight will fall on us, we should accommodate ourselves without getting emotionally involved, not generating resentments, our client could be going through emotional problems or have moral defects, however, as professionals we take the reins, our mission is to detect and face those interpersonal problems and get to beat them. (Interpersonal Intelligence: ability to discover and interpret the desires and intentions of others. Therefore, it is a skill linked to empathy)
It is elementary, to be successful "BY SELLING" that we know for sure that the company we represent has what our potential clients want, so we have to go and learn what the real problems they have are. To a sufficient degree, in order to know if our products or services can help solve such problems. It also remains to recognize those who make quick and intuitive decisions and those who need more detailed information. Of course, many will waste our valuable time and only some will buy through our worth, but the ability to recognize the difference weighs on us. We should know that although selling seems easy, it is not easy at all. It demands learning, discipline and a lot of perseverance.
As we expand our knowledge, we will improve the ability to listen and observe, that is, to analyze. Remember that we have two ears, two eyes and a single mouth, imagine that the day will come when we will be able to read the faces of the people we are trying to persuade as if they were open books.
Generate a sincere relationship with your future clients and they will be in charge of showing you how to understand and communicate effectively.
First we must be, then do to finally have. (Solid, Healthy and Safe)
Until next time and only until next world.