Con cierta frecuencia nos enteramos de que alguna persona cercana a uno, un familiar, un amigo, un vecino, se le diagnostica una enfermedad grave. Al conversar con ella a veces no duda en mostrar su incertidumbre, su intriga, desconcierto de lo que podrá suceder o no... Podemos escuchar e imaginar su situación. Y es posible que hasta sepamos de personas que han vencido la enfermedad en cuestión luego de un proceso. Así que hasta pensemos que su estado es temporal y podrá salir adelante. Por eso, hasta pensemos en animarlo. Pero primero deseamos mostrarle empatía y compasión. ¿Qué decir? Éste es el punto.

En ocasiones, he presenciado que, luego de escuchar los sinceros sentimientos del enfermo, le dice: "Es normal que te sientas así. Pero..."

Otro ejemplo. Una de las situaciones en las que probablemente se sienta empatía sin esfuerzo es ver a alguien sufrir por la pérdida de un ser querido en la muerte. Tanto que muchas personas que no se llevan bien por años acuden en esos momentos para acompañar a esa otra persona. Incluso, sirve como marco para solucionar conflictos. Muchos no sabemos ni siquiera qué decir, pero creo que incluso los que saben qué decir deben pensarlo primero, y aquí vamos de nuevo.

Cuando un doliente expresa sus sentimientos en ese momento, su tristeza, su culpa, su angustia, algunas veces he escuchado que le dicen: "Es normal sentirse así"

En ambas situaciones, entendemos de que la persona quiere decir algo así como... ...que entiende las razones por las que esa persona se siente así, dolida, por eso, no pretende juzgarla, la comprende y desea apoyarla. Pero es inevitable que esto me lleve a pensar.

¿Es realmente normal esas situaciones? Los científicos están de acuerdo de que nuestro cuerpo está diseñado para que sea usado por más tiempo del que vivimos. Por ejemplo, en el tiempo que una persona puede vivir usa sólo un pequeño porcentaje de su cerebro. Entonces, ¿por qué tenemos tanta capacidad por naturaleza? Además, han visto que nuestras células se regeneran, y si ese proceso se repitiera una y otra vez de forma completa pudiéramos vivir para siempre. Pero por alguna razón que ellos no explican, este proceso va disminuyendo, por el envejecimiento. Pero eso ya es otro tema. El punto es que las células se regeneran. Por todo ésto, se puede decir de que nuestro cuerpo tiene un delicado y complejo equilibrio y diseño que demuestra que fuimos creados para vivir más tiempo del que vivimos actualmente.

Entonces, para mi, lo normal es que tengamos buena salud, sin envejecer, sigamos viviendo, no que sigamos muriendo. Las enfermedades y sus dolencias se pueden considerar anormal, en vista de que el cuerpo en sí tiene la capacidad de mantenernos en optimas condiciones. Y por esa misma razón, la muerte y todo lo que genera a su alrededor (el duelo, el dolor, la tristeza desbordante, la añoranza...) se puede considerar algo anormal, no debería estar ocurriendo.

¿A qué quiero llegar con eso? Recuerden que estamos hablando de nuestras palabras para expresar empatía. Por las razones descritas, yo evito usar la palabra "normal" en situaciones como las descritas y otras más. Yo uso la palabra "común" en la misma oración empática, porque siento que expresa mejor lo que pienso y siento de esas situaciones. Entonces digo: "Es común que te sientas así." O también: "Es común sentirse así"

El uso de ésta palabra, a mi juicio, describe mejor lo que quiero decirle. Si digo que es "normal" los amargos sentimientos que ella tiene ahora, siento que estoy aceptando que vinimos a éste mundo a sufrir, a morir, cuando yo no creo eso. Al decir "común" estoy diciendo que eso que la persona está atravesando lo hemos vivido millones de personas también, incluso puede que hasta yo mismo de forma parecida. Eso es algo común, porque existe en varias personas. Y con esto siento que mis palabras están más acordes con lo que creo, en esa situación tan difíci.

Por supuesto, es sólo mi opinión. No pretendo que todos pensemos igual.

Independientemente de lo que pensemos sobre el uso de estas dos palabras, de seguro nos preocupa mucho lo que decimos para que reflejen la sincera empatía que mostramos a otros, tanto en momentos buenos como en momentos que no lo son tanto.

Expresar en voz alta lo que sentimos tiene en efecto inigualable. Por eso, seguimos intentando perfeccionar nuestra exteriorización de los sentimientos, y no sólo limitarse a sentirlos.