The following points are necessary to focus on the user: objectives, brand recognition and, above all, reaching the heart of the user.
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So, we were talking a lot about user experience, business and how to make these users fall in love with our brand, product or service.
We have talked about the importance of creating a relationship between these objectives, but we have not yet talked about recognition as a source that can directly reach people's hearts. And it is so, because in the event that we know a product or a person very well
who talks about the product or service as something good, it is very likely that we will also use it.
So, what is the reason why reaching the heart of the user is as important as selling the same product? I am going to share with you some of the most important reasons:
This generates an excellent and very good reputation for the brand or product:.
- The person who is satisfied and really feels comfortable with the product or service immediately recommends it. Whether by word of mouth or through reviews or good comments on social networks, this fact of being satisfied is very important for the business.
This also produces a great closeness:.
Has it happened to you at some point in your life to feel that this product or service is just for you? An example would be when we see advertisements on social networks that mention and show a new tool that will help us and facilitate its use, for example, with regard to Cryptocurrencies or Bitcoin specifically.
It is expressed in a very simple language so that we can understand very well what it is talking about without technical words or the jargon of the Cryptocurrency environment and at that very moment you feel that what was very far away for you is now only within the reach of your hand or simply a key, we also call this closeness.
In the next publication I will share some more points about the importance of reaching the heart of the user.
ESP
Necesarios para centrarnos en el usuario los siguientes puntos: los objetivos, el reconocimiento de marca y sobretodo llegar al corazón del usuario.
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Entonces, estuvimos hablando mucho acerca de la experiencia del usuario, de negocios y de cómo hacer que estos usuarios se enamoren de nuestra marca, producto o servicio.
Hemos hablado acerca de de la importancia que tiene generar relación entre estos objetivos pero aún no hemos hablado del reconocimiento como una fuente que puede llegar directamente al corazón de las personas. Y es así, porque en el caso de que conozcamos muy bien un producto o alguna persona
que habla del producto o servicio como algo bueno es muy probable que nosotros también lo utilicemos.
Entonces, ¿cuál es la razón que para que llegar al corazón del usuario es tan importante como vender el mismo producto?, Te voy a compartir alguna de las razones más importantes:
Esto genera una excelente y muy buena reputación de la marca o producto:.
- La persona que está satisfecha y realmente se siente a gusto con el producto o servicio inmediatamente lo recomienda. Sea de boca boca o bien por reseñas o buenos comentarios en las redes sociales, ese hecho de estar conforme es muy importante para el negocio.
Esto también produce una gran cercanía:.
¿Te sucedió en algún momento de tu vida sentir que ese producto servicio es justo para ti? Un ejemplo sería cuando vemos los anuncios en las redes sociales que mencionan y muestran una nueva herramienta que nos ayudarán y facilitarán el uso por ejemplo en lo que refiere a CriptoMonedas o Bitcoin específicamente.
Se expresa en un lenguaje muy sencillo para que podamos entender muy bien de lo que está hablando sin palabras técnicas o de la jerga del ambiente de CriptoMonedas y en ese mismo momento sientes que eso que para ti era muy lejano ahora está solo en el alcance de tu mano o simplemente de una tecla, a esto también lo llamamos cercanía.
En la próxima publicación te compartiré algunos puntos más de la importancia que tiene llegar al corazón del usuario.