We continue to share some advantages of reaching the heart of the user when we focus on it.
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Focusing on the user allows this to be part of an environment of solutions and answers that previously could not find.
This is clearly related to everything we have seen so far throughout the posts, a product that provides solutions for target people will be a successful product.
It also makes for a next step product by being at the forefront of good usability.
what do we mean by usability? This is the ease of use that a product or a tool has to achieve a certain objective. If we make it useful and easy to use, we will win and reach the heart of the user.
So, be at that moment just when the user is in need.
The idea is not about launching a product without calculating, without a development study and without a specific context. It is necessary to think about possible solutions to the problems that surround certain types of people, for example, if someone of great advanced age does not know how to use a mobile banking application, we can make their life easier by putting ourselves in their place.
This is a matter of being empathetic, using technology in favor of users and not against them. Therein lies the true reaching the heart and that is very important, as much as selling the product or service.
ESP
Continuamos compartiendo algunas ventajas de llegar al corazón del usuario cuando nos centramos en él.
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Centrarnos en el usuario permite que este sea parte de un entorno de soluciones y respuestas que anteriormente no podía encontrar.
Esto está claramente relacionado con todo lo que hemos visto hasta ahora a los largo de las publicaciones, un producto que aporte soluciones para las personas objetivas será un producto exitoso.
También logra que un producto del siguiente paso estando al frente por la buena usabilidad.
¿qué queremos decir con usabilidad? Esto es la facilidad de uso que un producto o una herramienta tiene para poder alcanzar un determinado objetivo. Si lo hacemos útil y fácil de utilizar ganaremos y llegaremos al corazón del usuario.
Entonces, estar en ese momento justo cuando el usuario esté necesitando.
La idea no se trata de lanzar un producto sin calcular, sin estudio desarrollo y sin un contexto determinado. Hay que pensar las soluciones posibles a los problemas que rodean a determinado tipo de personas como por ejemplo, si alguien de gran edad avanzada no sabe cómo utilizar una aplicación móvil de banco, podemos hacerle la vida más fácil poniéndonos en su lugar.
Esto es cuestión de ser empáticos utilizar la tecnología a favor de los usuarios y no en contra de ellos. Ahí radica la verdadera llegar al corazón y eso es muy importante, tanto como vender el producto o servicio.