Hola a tod@s, seguimos con esta serie de artículos sobre las partes de una Plan de Negocios. Ya casi terminamos con la parte de la planificación estratégica y como hemos visto puede ser un poco tedioso. Sin embargo, es algo fundamental para tener un plan de acción bien estructurado que nos permita llegar a donde queremos.
¿Conoces a alguien que haya logrado sus objetivos sin tener un plan? Probablemente si conozcas alguno. Ahora pregúntate si conoces a alguno que no haya logrado sus objetivos sin haber hecho un plan y seguramente sean más que los anteriores, te lo digo porque yo he estado en ambos casos. También he estado en el caso en que no se han logrado los objetivos a pesar de haber tenido un plan, pero en ese caso el plan era bastante malo, jejeje.
Esto también es muy importante, podemos tomarnos todo el tiempo para hacer el plan. Pero si el plan no está ajustado a la realidad, si está basado en preceptos fantasiosos, no solo se habrá perdido el tiempo de la planificación, sino que además se corre el riesgo de perder el tiempo y dinero de la inversión.
Así pues, Ya hablamos de los siguientes puntos de los cuales te dejo el enlace en caso de que no hayas podido leerlos y quieras hacerlos:
- La importancia de la Orientación
- Visión y Misión
- Análisis del Entorno
- Table FODA
- Definición de Objetivos
Todos estos articulo y los siguientes relacionados con el tema del plan de negocios los estaré agrupando en la siguiente colección de artículos
Metas
Una vez definidos los objetivos generales, es probable que queramos definir algunos objetivos específicos o metas que nos permitirán alcanzar este objetivo general. Por ejemplo, si uno de nuestros objetivos generales es “Incrementar en un 30% el número de clientes el primer año y en 7% los próximos 4 años” podemos definir como un subobjetivo de este o una meta enlazada a este general el siguiente: “Identificar y clasificar clientes potenciales a sus ingresos en los próximos 3 meses”.
Esta meta que lleva a cumplir el objetivo general debe seguir igualmente las consideraciones SMART que mencionamos en el artículo sobre definición de objetivos. Debe ser Específico, Medible, Alcanzable, Relevante y Limitado en el tiempo.
Acciones
Finalmente, por cada meta debemos definir una o mas acciones que nos lleven a lograrlos, estas son las tácticas de la estrategia y se convierten en las tareas a ir cumpliendo en el tiempo. Son acciones que igualmente deben tener las consideraciones SMART y su tiempo de cumplimiento debe ser igual o menor al del objetivo específico que se ha definido.
Adicionalmente al tiempo que debe ir en la definición de cada tarea, es muy importante asignar un responsable. Si algo no tiene un responsable directo, es muy fácil que caiga en incumplimiento, pues no le importará a nadie (claro a ti sí). El mejor ejemplo catastrófico de esto han sido las expropiaciones de empresas privadas que el estado venezolano expropió en su momento; muy pocas lograron seguir adelante, se perdieron años de inversión y conocimiento.
Bueno, finalmente, para el primero objetivo del conjunto de objetivos que incluimos en el artículo anterior; el conjunto de objetivos específicos junto con sus acciones asignadas nos pudiera quedar como sigue
| Objetivo | Metas | Acciones | Tiempo | Responsable |
|---|---|---|---|---|
| Aumentar el número de clientes en un 30% el primer año y un 7% los próximos cuatro años | • Identificar y clasificar a los clientes potenciales según sus ingresos | Encuesta de campo | PrimerTrimestre | Mercadeo |
| - | • Obtener contratos para al menos tres nuevos clientes cada trimestre durante el primer año | Firma de Contrato | Prime raño | Ventas |
| - | • Clasificar a los clientes según el volumen de trabajo demandado | Informe de clasificación de clientes | Trimestral | Marketing |
| - | • Hacer al menos 3 nuevos clientes del año dos al año cinco cada año | Informes de clientes potenciales | Trimestral | Marketing |
| - | - | Recopilar al menos una orden de trabajo de nuevos clientes | Trimestral | Marketing |
| - | - | Aumentar 30% la visita a nuevos clientes. | Trimestral | Ventas |
La tabla la debemos continuar para todos los objetivos que nos hayamos planteado. Y como vez tendrás al final un listado de tareas por hacer con fechas y responsable. Luego con esto puede hacer un proyecto, pero eso será para otra serie de artículos.
Espero que le encuentres el sentido a todo esto. Si tienes alguna pregunta adicional, por supuesto estamos a la orden.
Saludos a todos, y nos leemos en el siguiente artículo!
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English
Hello everybody, we continue with this series of articles about the parts of a Business Plan. We are almost done with the strategic planning part and as we have seen it can be a bit tedious. However, it is essential to have a well-structured action plan that allows us to get where we want to go.
Do you know someone who has achieved their goals without having a plan? Probably you know someone. Now ask yourself if you know someone who has not achieved their goals without having made a plan and surely they are more than the previous ones, I tell you so because I have been in both cases. I have also been in the case where the objectives have not been achieved despite having had a plan, but in that case the plan was really bad, hehehe.
This is also very important; we can take all the time to make the plan. But if the plan is not adjusted to the reality, if it is based on fanciful precepts, not only the planning time have been lost, but there is also a risk of wasting the time and money of the investment.
So, we already talked about the following points of which I leave the link in case you have not been able to read them and want to do it:
- The importance of Guidance
- Vision and Mission
- Environmental Analysis
- SWOT table
- Definition of Objectives
All these articles and the following related to the topic of the business plan I will be grouping in the following collection of articles
Goals
Once the general objectives have been defined, it is likely that we want to define some specific objectives or goals that will allow us to achieve this general objective. For example, if one of our general objectives is "To Increase the number of customers by 30% in the first year and by 7% in the next 4 years" we can define as a sub-objective of this or a goal linked to this general objective the following: "Identify and classify potential customers to your income in the next 3 months".
This goal that leads to the achievement of the general objective must also follow the SMART considerations mentioned in the article on definition of objectives. It must be Specific, Measurable, Achievable, Relevant and Time-Limited.
Actions
Finally, for each goal we must define one or more actions that lead us to achieve them, these are the tactics of the strategy and become the tasks to be fulfilled over time. They are actions that must also have the SMART considerations and their compliance time must be equal to or less than the specific objective that has been defined.
In addition to the time that must go in the definition of each task, it is very important to assign a responsible. If something does not have a direct responsible, it is very easy for it to fall into non-compliance, because it will not matter to anyone (of course you do). The best catastrophic example of this has been the expropriations of private companies that the Venezuelan state expropriated at the time; Very few managed to move forward, years of investment and knowledge were lost.
Well, finally, for the first objective of the set of objectives that we included in the previous article; The set of specific objectives together with their assigned actions could be as follows
| Objective | Goals | Actions | Time | Responsible |
|---|---|---|---|---|
| Increase customer numbers by 30% in the first year and 7% in the next four years | • Identify and classify leads based on their revenue | Field survey | First Quarter | Marketing |
| - | • Obtain contracts for at least three new customers each quarter for the first year | Signing of Contract | First Year | Sales |
| - | • Classify customers according to the volume of work demanded | Customer Ranking Report | Quarterly | Marketing |
| - | • Make at least 3 new customers from year two to year five each year | Lead reports | Quarterly | Marketing |
| - | - | Collect at least one work order from new customers | Quarterly | Marketing |
| - | - | Increase 30% the visit to new customers. | Quarterly | Sales |
We must continue the table for all the objectives we have set. And, as you can see, you will have at the end a list of tasks to do with dates and responsible. Then with this you can do a project, but that will be for another series of articles.
I hope you find the meaning of all this. If you have any additional questions, we are of course at the service.
Greetings to all, and meet you in the following article!